Белспецагротранс

1. Информация о заказчике.

Компания осуществляет международные перевозки цистернами наливных пищевых грузов, продуктов органической и неорганической химии, а также опасных грузов, между странами СНГ, Прибалтики, Европы и Скандинавии. При этом компания осуществляет сопровождение по доставке и оформлению груза, в соответствии с правилами международных перевозок опасных грузов.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. 

Многообразие маршрутов, а также сложность расчетов стоимости услуг, привели к необходимости использовать соответствующий инструмент - корпоративный портал Битрикс24.

Задача: сделать социальную среду для сотрудников, упростить процесс работы с заявками, автоматизировать процесс расчета маршрутов грузоперевозки.

3. Процесс внедрения и особенности проекта.

проанализирован сценарий работы с заявками на грузоперевозки. Разработано индивидуальное предложение, а именно расчет маршрута, которое бы смогло решить основную задачу клиента. Необходимо было прописать и настроить бизнес-процессы, которые бы позволили выстроить правильный сценарий работы с заказами.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

упрощена работа по расчету маршрута грузоперевозок, проработана автоматизация создания КП, внедрена удобная функция для хранения документов по грузоперевозкам. Теперь каждый менеджер в оптимально короткие сроки готовит КП для клиента, создает заявку и контролирует груз на каждом его этапе. Это позволяет быстро реагировать в сложных условиях ведения данного направления бизнеса. После разработанного нами алгоритма работы, менеджеры интуитивно стали понимать CRM Битрикс24.

5. Преимущества от внедрения.

· Основными преимуществами является сокращение времени на поиск информации, на внесение информации.

6. Пример использования системы.

Система используется всеми подразделениями в своем направлении. Например, маркетологи или продажники объединились в проекты по созданию новых маркетинговых материалов или стратегий привлечения клиентов.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Был получен отзыв от организации, где был отмечен высокий уровень
квалификации сотрудников, а также быстрая помощь в решении любых вопросов.