Эмсе групп

1. Информация о заказчике.

Компания «Эмсе Групп» занимается созданием платьев. Эксклюзивные, модные, стильные, элегантные – именно так расшифровывается аббревиатура названия бренда и именно такими команда émse представляет клиенток марки.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

Цель внедрения корпоративного портала: внутрикорпоративное общение и ведение клиентской базы.

3.Процесс внедрения и особенности проекта.

Необходимо было настроить:

- Перенос контактов из внешних систем, синхронизация с 1С (ручная выгрузка), настройка карточек сущностей (лид, контакт, компания)

- Настройка мессенджеров, виджетов, CRM-форм и общего почтового ящика

- Настройка телефонии: аренда телефонного номера и настройка маршрутизации звонка между сотрудниками

- Настройка структуры компании для распределения прав доступа сотрудников

4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Все работы по процессу внедрения были проведены в полном объеме.

5. Преимущества от внедрения.

позволило контролировать выполнение задач, отладить коммуникацию внутри коллектива, объединить все каналы коммуникации с клиентами и много другое.

6. Пример использования системы.

Система используется всеми подразделениями в своем направлении. Например, маркетологи или продажники объединились в проекты по созданию новых маркетинговых материалов или стратегий привлечения клиентов.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Был получен отзыв от организации, где был отмечен высокий уровень

квалификации сотрудников, а также быстрая помощь в решении любых вопросов.