Albato позволяет связать CRM, аналитику, коммуникации и другие системы за 5 минут. Для использования данного приложения у вас должен быть создан аккаунт в сервисе Albato по адресу
https://albato.ru. Сервис Albato является платным и предлагает на выбор 4 тарифа (Базовый, Стандартный, Премиум и Бизнес), отличающиеся ограничениями по кол-ву транзакций. Для клиентов наших партнеров, сервисов JivoSite и Calltouch, услуги сервиса Albato предоставляются бесплатно.
Более подробную информацию можно найти по ссылке
https://albato.ru/pricing
Версия 4
Появился функционал, позволяющий подключить чаты внешних площадок и систем к Открытым линиям Битрикс 24. Теперь общение с вашими клиентами из разных каналов связи доступно в одном окне Битрикс 24.
Добавлены следующие функции:
- Подключение чатов из внешних систем к контакт-центру в Битрикс 24
- Обмен сообщениями в режиме реального времени
Версия 2
Доработали функционал работы с телефонией и добавили возможность работы с сущностью "Заказы".
В телефонии были добавлены следующие улучшения:
- появилась возможность совершать звонок из Битрикса, инициирующий функционал CallBack, а также возвращать по завершению звонка его запись;
- доработан функционал работы с входящими звонками. Теперь при входящем звонке приложение позволяет совершать: 1) регистрацию звонка, 2) регистрацию завершения звонка, 3) прикреплять запись к звонку.
Таже в приложении появилась возможность забирать из Битрикс24 заказы из интернет магазина, по событию "Сохранение заказа". Это событие учитывает как создание, так и изменение заказов внутри Битрикс24. Вы сможете передавать заказы в другие CRM системы, а также в Google Sheets.
Версия 1
Версия 1.0, позволяющая создавать Контакты, Компании, Лиды и Сделки, отправлять сообщения в Живую ленту CRM, получать события модификации Лидов и Сделок.
Поддержка пользователей осуществляется по электронной почте
support@albato.ru или в онлайн-чате на сайте
https://albato.ru. Также есть группы во ВКонтакте (
https://vk.com/albato) и Фейсбуке (
https://www.facebook.com/albato.ru/).
Подробную инструкцию по установке и настройке приложения вы можете найти по данной ссылке:
https://blog.albato.ru/connecting-bitrix24-to-albato/Мы также обновили и дополнили функционал, добавив возможность работать с телефонией в Битрикс. Подробную инструкцию для настройки вы можете найти здесь
https://blog.albato.ru/telefoniya-bitriks24/Подробную инструкцию по настройке интеграции с функционалом "Заказы" Вы можете найти здесь:
https://blog.albato.ru/peredacha-zakazov-iz-bitriks24/ 
