Интеграция с Krible
Скриншоты
Krible – это сервис онлайн-консультантов, обратных звонков клиенту, интеграции с формами обратной связи, с возможностью подключить виртуальную АТС.
Интеграция Битрикс24 с Krible не даст потерять лиды и коммуникацию с уже существующим клиентом.
Подключив интеграцию с Krible вы получите возможности:
1. Фиксировать все виды коммуникации с клиентом через сайт: онлайн-консультант, заказ обратного звонка, обращения с форм обратной связи.
2. Видеть историю разговоров с клиентом.
3. Возможность прослушать разговоры с клиентом из Битрикс24.
4. Автоматически создавать лид, если такого номера или запроса из онлайн-консультанта еще нет в CRM. При этом ответственным за лид будет тот сотрудник, на которого переведен звонок, или который обработал сообщения с онлайн-консультанта.
5. Если сообщение или заказ звонка поступили в нерабочее время, то автоматически создавать лид с названием «не обработанный лид».
6. Вести лог передачи обращений с сайта.
Тарифы сервиса
Интеграция Битрикс24 с Krible не даст потерять лиды и коммуникацию с уже существующим клиентом.
Подключив интеграцию с Krible вы получите возможности:
1. Фиксировать все виды коммуникации с клиентом через сайт: онлайн-консультант, заказ обратного звонка, обращения с форм обратной связи.
2. Видеть историю разговоров с клиентом.
3. Возможность прослушать разговоры с клиентом из Битрикс24.
4. Автоматически создавать лид, если такого номера или запроса из онлайн-консультанта еще нет в CRM. При этом ответственным за лид будет тот сотрудник, на которого переведен звонок, или который обработал сообщения с онлайн-консультанта.
5. Если сообщение или заказ звонка поступили в нерабочее время, то автоматически создавать лид с названием «не обработанный лид».
6. Вести лог передачи обращений с сайта.
Тарифы сервиса
Версия 1
Krible – это сервис онлайн-консультантов, обратных звонков клиенту, интеграции с формами обратной связи, с возможностью подключить виртуальную АТС.
Интеграция Битрикс24 с Krible не даст потерять лиды и коммуникацию с уже существующим клиентом.
Важно! На текущий момент подключение модуля возможно только через браузер Mozilla Firefox (необходимо только для подключения приложения, далее можно пользоваться своим привычным браузером, в котором Вы работаете с Битрикс-24).
Для того, что бы настроить интеграцию Битрикс24 с Krible необходимо:
1. Авторизуйтесь в личном кабинете Krible и в разделе профиль скопируйте API ключ от Вашего аккаунта.
2. Нажмите установить приложение на Ваш портал.
3. В настройках приложения введите полученный ключ и выберите пользователя, под которым будет осуществляться обмен (рекомендуем создать отдельного пользователя). Настройки приложения необходимо производить с правами администратора портала.
4. Сохраните.
5. Один раз зайдите на страницу настроек приложения под пользователем, который был указан для обмена.
После завершения настроек каждый час будут приходить обновления данных.
Для того, что бы настроить интеграцию Битрикс24 с Krible необходимо:
1. Авторизуйтесь в личном кабинете Krible и в разделе профиль скопируйте API ключ от Вашего аккаунта.
2. Нажмите установить приложение на Ваш портал.
3. В настройках приложения введите полученный ключ и выберите пользователя, под которым будет осуществляться обмен (рекомендуем создать отдельного пользователя). Настройки приложения необходимо производить с правами администратора портала.
4. Сохраните.
5. Один раз зайдите на страницу настроек приложения под пользователем, который был указан для обмена.
После завершения настроек каждый час будут приходить обновления данных.
