Интеграция с Asterisk: бесплатный коннектор Itgrix

Бесплатный модуль Itgrix – надежный инструмент интеграции Битрикс24 и IP-телефонии Asterisk для 2х пользователей. Оперативная работа со звонками прямо в CRM.

❗ В качестве бонуса при установке бесплатного модуля интеграции Itgrix предоставляется возможность протестировать полный функционал платного в течение 14 дней.

Преимущества модуля интеграции Itgrix

Надежность коннектора

• Актуальные функции

• Опытная команда разработки

• Регулярные обновления

• Сильная техподдержка

Гибкость системы

• Обширные ресурсы для доработки под ваши задачи

• Возможность установки на любой подходящий по тех.требованиям сервер

• Выбор места хранения записей звонков – в Битрикс24 или на вашем сервере

Удобство работы

• Интеграция с любым Asterisk от версии 1.8

• Для установки подходит как чистый Asterisk, так и FreePBX, Elastix или Issabel

• Не требует дополнительного ПО

• Сохраняет все возможности и настройки вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и многое другое)

Функционал в Битрикс24 после интеграции

✓ Автоматическое создание лидов

Создается лид/контакт для неизвестного номера, указывается источник, определяется ответственный сотрудник.

✓ Автоматическое соединение с ответственным

При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.

✓ Формирование звонков в Битрикс24

История звонков в карточке клиента. Для каждого фиксируется длительность разговора и формируется запись разговора с возможностью воспроизведения и скачивания.

✓ Фиксация пропущенных

Автоматическое создание лидов для неизвестных номеров и событий пропущенного звонка на ответственного сотрудника для известных.

Дополнительно можно создать задачу “Перезвонить по пропущенному”.

✓ Звонки из CRM в один клик (click-to-call)

Кликом по номеру или через встроенный виджет для набора номера вручную.

✓ Всплывающая карточка звонка во время разговора

Основная информация о клиенте, комментарий к текущему разговору, создание сделки/счета, а также переход в карточку клиента.

✓ Сквозная аналитика

Отображение источника трафика в карточке лида и указание типа обращения (звонок, чат, email).

Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.

✓ Дополнительный функционал (с помощью кастомизации) под ваши задачи

Черные и белые списки, назначение разных ответственных для пропущенных, корректировка номеров телефонов, добавление префиксов,фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.

Отличие бесплатной версии Itgrix от платной

Бесплатная версия модуля имеет ограничения по количеству пользователей портала, а также по функционалу, и подходит для небольшой компании или при тестировании крупных внедрений.

Доступное количество пользователей для работы с бесплатным инструментом:

• 2 пользователя.

Ограничения по функционалу в бесплатной версии модуля:

• только 1 источник звонка;

• невозможно отключить создание лида/контакта для входящих и исходящих звонков;

• файлы записи звонков загружаются в CRM без возможности прикрепления записей ссылками;

• доступны только базовые кастомизации номеров телефонов.

❗ Для снятия ограничений перейдите на полный режим. Для этого необходимо приобрести лицензию на модуль, обратившись к специалистам Itgrix или самостоятельно установив платное приложение в Битрикс24.

Стоимость полной версии модуля интеграции

Минимальный срок лицензии для приобретения – 3 месяца. Чем больше срок действия приобретаемой лицензии, тем выгоднее.

Срок действия лицензии	3 месяца	6 месяцев	1 год	2 года
Скидка	-	8%	16%	25%
Полная стоимость	5 370 ₽	10 740 ₽ 9 900 ₽	21 480 ₽ 18 000 ₽	42 960 ₽ 32 400 ₽
Стоимость месяца с учетом скидки	1 790 ₽	1 650 ₽	1 500 ₽	1 350 ₽

ℹ Обратите внимание: оплата производится единовременно за весь период действия приобретаемой лицензии.

⦼ Для владельцев коробочного портала действует специальное предложение: стоимость лицензии Itgrix на 1 год – 30 000 ₽, а ежегодное продление – всего 7 500 ₽.

Актуально для тех, кто планирует долгосрочное использование модуля, так как максимальная выгода достигается к 3му году использования – 60% за счет сниженной стоимости продления.

Разработчик

Разработчик модуля интеграции Itgrix – компания «Айтигро» (ООО "Разумные решения").

С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.), а с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.

Достижения

«Айтигро» является Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019 г.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».

Официальный сайт разработчика: https://itgro.ru/

Официальный сайт модуля интеграции: https://itgrix.ru/

География клиентов

Работаем с клиентами по всему миру. Наш модуль уже используют в: России, Белоруссии, Украине, Молдавии, Албании, Казахстане, Киргизии, Узбекистане, Грузии, Армении, США, Венгрии, Бразилии, Перу, Колумбии, Вьетнаме, Индии, Коста-Рике, Эквадоре и в других странах.

Версия 2

• Добавили приветственный виджет в приложение.

• Добавили приветственное сообщение от бота техподдержки.

Новый функционал:

• Существенно переработана бесплатная версия приложения.

• Включена поддержка повторных лидов.

• Поддержка работы двух режимов CRM: простая (без лидов) и классическая.

• Создание задач по пропущенным звонкам.

Версия 1
Приложение интеграции Asterisk и Битрикс24 через расширение для Google Chrome

Возник вопрос?

Свяжитесь со специалистами техподдержки:

 ➢ Тел.: +7 (499) 350-88-90 или +7 (343) 272-30-33, (доб.4)

 ➢ Email: bx24@itgro.ru

 ➢ Онлайн-чат

➢ Telegram

Мы на связи Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (по московскому времени) и стараемся отвечать на вопросы в течение 2х часов с момента их поступления.

ℹ Ответы на наиболее популярные вопросы уже есть в нашей Базе знаний – рекомендуем ознакомиться.

Доработка функционала

Самостоятельно

Модуль интеграции имеет широкие возможности кастомизации – открытые и хорошо документированные:

1. Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;

2. Изучите документацию для администраторов;

3. Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.

Инструкции для некоторых полезных кастомизаций вы найдете в нашей Базе знаний.

Специалистами Itgrix

Сомневаетесь в своих силах? Есть возможность заказать необходимую доработку у нас.

❗ Перед началом установки проверьте исходные параметры ваших систем на соответствие минимальным требованиям.

Установка модуля проводится в 4 этапа:

1. Установка Itgrix на портале Битрикс24;

2. Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;

3. Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения;

4. Проверка работы интеграции с помощью тест-кейсов.

ℹ Для быстрой и корректной самостоятельной настройки модуля Itgrix следуйте пошаговой инструкции.

Появились сложности?

1. Обратитесь за помощью в техподдержку
   
   ИЛИ

2. Закажите услугу настройки интеграции специалистами Itgrix:

   1. стоимость – 5 000 руб.,

   2. дополнительные 2 недели использования модуля в подарок.

Настройка нашими специалистами проводится удаленно – нам потребуются:

• Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk, и вашему порталу в Битрикс24;
  

• Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки через офисную телефонию.