Надежность коннектора
Актуальные функции
Опытная команда разработки
Регулярные обновления
Сильная техподдержка
Гибкость системы
Обширные ресурсы для доработки под ваши задачи
Возможность установки на любой подходящий по тех.требованиям сервер
Выбор места хранения записей звонков – в Битрикс24 или на вашем сервере
Удобство работы
Интеграция с любым Asterisk от версии 1.8
Для установки подходит как чистый Asterisk, так и FreePBX, Elastix или Issabel
Не требует дополнительного ПО
Сохраняет все возможности и настройки вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и многое другое)
Создается лид/контакт для неизвестного номера, указывается источник, определяется ответственный сотрудник.
✓ Автоматическое соединение с ответственнымПри повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.
✓ Формирование звонков в Битрикс24История звонков в карточке клиента. Для каждого фиксируется длительность разговора и формируется запись разговора с возможностью воспроизведения и скачивания.
✓ Фиксация пропущенныхАвтоматическое создание лидов для неизвестных номеров и событий пропущенного звонка на ответственного сотрудника для известных.
Дополнительно можно создать задачу “Перезвонить по пропущенному”.
✓ Звонки из CRM в один клик (click-to-call)Кликом по номеру или через встроенный виджет для набора номера вручную.
✓ Всплывающая карточка звонка во время разговораОсновная информация о клиенте, комментарий к текущему разговору, создание сделки/счета, а также переход в карточку клиента.
✓ Сквозная аналитикаОтображение источника трафика в карточке лида и указание типа обращения (звонок, чат, email).
Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.
✓ Дополнительный функционал (с помощью кастомизации) под ваши задачиЧерные и белые списки, назначение разных ответственных для пропущенных, корректировка номеров телефонов, добавление префиксов,фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.
Бесплатная версия модуля имеет ограничения по количеству пользователей портала, а также по функционалу, и подходит для небольшой компании или при тестировании крупных внедрений.
Доступное количество пользователей для работы с бесплатным инструментом:
2 пользователя.
Ограничения по функционалу в бесплатной версии модуля:
только 1 источник звонка;
невозможно отключить создание лида/контакта для входящих и исходящих звонков;
файлы записи звонков загружаются в CRM без возможности прикрепления записей ссылками;
доступны только базовые кастомизации номеров телефонов.
❗ Для снятия ограничений перейдите на полный режим. Для этого необходимо приобрести лицензию на модуль, обратившись к специалистам Itgrix или самостоятельно установив платное приложение в Битрикс24.
Стоимость полной версии модуля интеграцииМинимальный срок лицензии для приобретения – 3 месяца. Чем больше срок действия приобретаемой лицензии, тем выгоднее.
Срок действия лицензии | 3 месяца | 6 месяцев | 1 год | 2 года |
Скидка | - | 8% | 16% | 25% |
Полная стоимость | 5 370 ₽ |
9 900 ₽ |
18 000 ₽ |
32 400 ₽ |
Стоимость месяца с учетом скидки | 1 790 ₽ | 1 650 ₽ | 1 500 ₽ | 1 350 ₽ |
ℹ Обратите внимание: оплата производится единовременно за весь период действия приобретаемой лицензии.
⦼ Для владельцев коробочного портала действует специальное предложение: стоимость лицензии Itgrix на 1 год – 30 000 ₽, а ежегодное продление – всего 7 500 ₽.
Актуально для тех, кто планирует долгосрочное использование модуля, так как максимальная выгода достигается к 3му году использования – 60% за счет сниженной стоимости продления.
Разработчик модуля интеграции Itgrix – компания «Айтигро» (ООО "Разумные решения").
С 2010 года мы занимаемся разработкой различных веб-проектов (сайтов на 1С-Битрикс, веб-сервисов, мобильных приложений и т.д.), а с 2015 года внедряем и дорабатываем Битрикс24, устанавливаем и настраиваем Asterisk, интегрируем корпоративные порталы с 1С, Asterisk и другими системами заказчиков.
«Айтигро» является Золотым партнером Битрикс24, удостоена дипломами премии BitrixAwards (2019 г.) за 1 место в номинации «Лидер продаж» облачной версии Битрикс24 по Уральскому региону, а также за 5 место в номинации «Лучший автор Приложений24».
Официальный сайт разработчика: https://itgro.ru/
Официальный сайт модуля интеграции: https://itgrix.ru/
Версия 2
Добавили приветственный виджет в приложение.
Добавили приветственное сообщение от бота техподдержки.
Новый функционал:
Существенно переработана бесплатная версия приложения.
Включена поддержка повторных лидов.
Поддержка работы двух режимов CRM: простая (без лидов) и классическая.
Создание задач по пропущенным звонкам.
Версия 1
Приложение интеграции Asterisk и Битрикс24 через расширение для Google Chrome
Свяжитесь со специалистами техподдержки:
➢ Тел.: +7 (499) 350-88-90 или +7 (343) 272-30-33, (доб.4)
➢ Email: bx24@itgro.ru
➢ TelegramМы на связи Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (по московскому времени) и стараемся отвечать на вопросы в течение 2х часов с момента их поступления.
ℹ Ответы на наиболее популярные вопросы уже есть в нашей Базе знаний – рекомендуем ознакомиться.
Самостоятельно
Модуль интеграции имеет широкие возможности кастомизации – открытые и хорошо документированные:
Включите кастомизатор в интерфейсе Itgrix;
Изучите документацию для администраторов;
Выберете необходимые дополнения и настройте кастомизацию.
Инструкции для некоторых полезных кастомизаций вы найдете в нашей Базе знаний.
Специалистами Itgrix
Сомневаетесь в своих силах? Есть возможность заказать необходимую доработку у нас.
❗ Перед началом установки проверьте исходные параметры ваших систем на соответствие минимальным требованиям.
Установка модуля проводится в 4 этапа:
Установка Itgrix на портале Битрикс24;
Установка модуля на вашем сервере с Asterisk;
Настройка модуля интеграции через интерфейс приложения;
Проверка работы интеграции с помощью тест-кейсов.
ℹ Для быстрой и корректной самостоятельной настройки модуля Itgrix следуйте пошаговой инструкции.
Появились сложности?
Обратитесь за помощью в техподдержку
ИЛИ
Закажите услугу настройки интеграции специалистами Itgrix:
стоимость – 5 000 руб.,
дополнительные 2 недели использования модуля в подарок.
Настройка нашими специалистами проводится удаленно – нам потребуются:
Доступы с правами администрирования к серверу, где расположен ваш Asterisk, и вашему порталу в Битрикс24;
Связь с вашим специалистом, компетентным ответить на вопросы о бизнес-логике и имеющим возможность совершать/принимать звонки через офисную телефонию.