WAZZUP

Приложение интегрирует WhatsApp и Instagram через коннектор в Контакт-центре Битрикс24.

Вы сможете автоматически распределять новых клиентов между сотрудниками, видеть всю историю коммуникации в карточке клиента и писать клиенту в Whatsapp первыми.

При необходимости можно добавить несколько номеров WhatsApp и аккаунтов Instagram и разделить доступ сотрудников к каждому каналу отдельно.

Работаем с начала 2018 года, являемся топ 1 по количеству установок в Битрикс24 в категории “мессенджеры”. Только в Wazzup есть функция ответа на сообщение (цитирование) и статусы сообщений (доставлено-прочитано).

Основные функции:

• вся переписка в карточках лидов/контактов и сделках
  
• возможность написать первым в WhatsApp
  
• поддержка всех видов медиа
  
• возможность тонкой настройки доступов и распределения новых обращений
  
• антидубли - автосклейка к существующим контактам
  
• поддержка директ сообщений и комментов в Instagram
  
• возможность подключения к открытым линиям всех каналов
  
• автоматическая отправка сообщений в WhatsApp через бизнес-процессы
  
• дополнение интерфейса: удобное окно для ведения диалогов
  

Версия 3

• Добавлена возможность подключения к Открытым Линиям
  
• Добавлена возможность интеграции Instagram (директ и комментарии)
  
• Добавлена возможность автоматической отправки сообщений через бизнес-процессы
  
• Добавлены новые настройки
  
• Добавлен глобальный чат со всеми диалогами
  

Версия 2
Приложение позволяет принимать и отправлять сообщения вашим клиентами через WhatsApp прямо из карточки в Битрикс24.

Во второй версии приложения добавлены тонкие настройки интеграции.
Описание настроек на нашем сайте-справке.

Версия 1
Приложение позволяет принимать и отправлять сообщения вашим клиентами через WhatsApp прямо из карточки в Битрикс24.

• При новом входящем сообщении на ваш номер WhatsApp создается новый контакт или лид (выбирать в настройках).
  
• Если пишет ваш существующий клиент, то переписка автоматически прицепится именно к нему (поиск по номеру телефона).
  
• Если вы сами хотите написать клиенту, то просто надо нажать на кнопку WAZUP в меню действий в карточке клиента.
  

Можно отправлять в обе стороны картинки и любые файлы до 100 мб.
От клиентов можно получать гео позицию, контакты и голосовые сообщения.

Нотификация о новых сообщениях приходит в единый чат, в котором видно сколько сообщений и от какого номера на данный момент не прочитано.

Все основные моменты можно увидеть на видео:
Видеоролик
Более подробное описание можно почитать на сайте со справкой.

Можно писать на почту support@wazzup24.com
или в Telegram: https://tele.click/Wazzup_support_bot
или в WhatsApp: +7 (985) 625-61-13 (звонить не имеет смысла, пишите)
сайт со справкой: http://help.wazzup24.com/ru/integraciya-s-bitrix24/

1. Установите это приложение
   
2. Зарегистрируйтесь в Wazzup24.com
   
3. Добавьте необходимые номера WhatsApp и аккаунты Instagram в Wazzup
   
4. Подключите Интеграцию между Wazzup и Bitrix24
   
5. Готово: у вас 3 дня на тестирование без ограничений.
   

После окончания тестового периода использование Wazzup платное, все тарифы и варианты оплаты описаны на сайте-справке.