Аналитика звонков

Меню

Битрикс24 Маркет Плюс

Для владельцев коммерческих тарифов уже доступны от 2 до 10 приложений в рамках интеграционного пакета. Подробно изучить возможности полного каталога готовых решений Битрикс24 Маркет Плюс вы можете в бесплатном 15-дневном демо-режиме.

Вернуться к списку приложений

Скриншоты

Описание

Версии

Поддержка

Установка

Контролируйте и улучшайте качество звонков в вашей компании. Сравнивайте эффективность и нагрузку сотрудников, следите за временем ожидания ответа и длительностью звонков, анализируйте звонки по разным периодам.

Графики в отчёте:

Динамика входящих, исходящих и пропущенных звонков по периодам
Динамика продаж
Соотношение между успешными и неуспешными сделками и звонками
Распределение звонков по дням недели
Статистика по менеджерам

Отчет предназначен для работы с данными в BI Конструкторе. Установка системных отчётов происходит автоматически и не требует вашего участия. После установки они будут доступны в соответствующем пункте меню, и вы сможете ими пользоваться, если BI Конструктор доступен на вашем тарифе.

Версия 4
Доработана кросс-фильтрация по менеджеру

Версия 3
Доработано подключение к базе данных при установке отчёта

Версия 2
Улучшено отображение метрик для графиков по продажам

Версия 1
Все звонки в компании у вас на виду: пропущенные вызовы, расходы и продажи, детальная статистика по звонкам сотрудников

Техническую поддержку решения предоставляет команда Битрикс24. Если у вас возникли вопросы по работе приложения, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки. Мы с удовольствием поможем вам!

Установка системных отчётов происходит автоматически и не требует вашего участия. После установки они будут доступны в соответствующем пункте меню, и вы сможете ими пользоваться, если BI Конструктор доступен на вашем тарифе.

Подписаться на рассылку