Как автоматизировать работу с клиентами в разных точках мира
Как автоматизировать работу с клиентами в разных точках мира
Кейс внедрения «1С-Битрикс24» Энтерпрайз в международной IT-компании, предоставляющей несколько видов услуг в finance сфере.
Aventus IT — международная компания в области Fintech и кредитования для клиентов из 14 стран Европы и Азии. Сотрудники живут в разных точках мира и работают на удаленной основе.
Первоначально компания использовала облачную версию «Битрикс24», функционала которой со временем стало не хватать. После выбора коробочной версии «1С-Битрикс24», важно было сохранить весь объём данных и корректно перенести его с облака в коробку.
Кроме этого, перед интегратором стояли задачи:
- автоматизировать документооборот;
- наладить мультиязычность системы;
- настроить billing.
Как это работает теперь?
- Выполнена установка и настройка «1С-БИТРИКС24» на сервер с учетом адаптации под бизнес компании. Автоматизированы стандартные бизнес-процессы.
- Так как компания предоставляет услуги с онлайн-оплатой, необходимо было настроить корректную работу биллинга. Для этого доработали стандартный функционал «Битрикс24», протестировали и запустили в работу.
- Aventus IT – международная айти компания, у которой клиенты находятся по всему миру. Соответственно, была необходимость в настройке возможности смены языка на сайте. Для этого проведены определенные доработки стандартного функционала, после которых такая возможность стала доступна.
Результат:
- Настроена корректная работа всех бизнес-процессов компании с сохранением объёма данных при переходе на коробочную версию
- Разработана мультиязыковая система сайта с точным отображением информации
- Внедрена система оплаты онлайн с контролем документооборота
- Проведено обучение сотрудников по использованию функционала «Битрикс24»
Интегратор Support.by - это золотой партнер «Битрикс24» и сертифицированный партнёр «1С-Битрикс. Управление сайтом». Компания более 10 лет работает с продуктами «1С-Битрикс» – разрабатывает, внедряет и оптимизирует CRM под любой бизнес, а также предлагает функциональные и полезные приложения для эффективной работы бизнес-процессов.
