Космос ТВ

1. Информация о заказчике.

СООО «КОСМОС ТВ» – один из трёх крупнейших телекоммуникационных операторов, предоставляющий услуги цифрового и аналогового телевидения, высокоскоростного Интернета, телефонии и видеонаблюдения.

2. Необходимость внедрения Битрикс24.

плавное внедрение корпоративного портала Битрикс24, автоматизация части процессов компании, а также уменьшение времени предоставления обратной связи от удаленных сотрудников.

3. Процесс внедрения и особенности проекта.

1. Настройка структуры компании и ролей сотрудников
2. Настройка CRM

4. Достигнутые результаты.

Портал был успешно перенесен из облака в коробочный портал.

Работы по настройке были выполнены в полном объеме. Каждый сотрудник получил доступ к Битрикс24 со всеми необходимыми возможностями (ограничения были настроены для определенных групп сотрудников).

5. Преимущества от внедрения.

Основными преимуществами является сокращение времени на поиск информации, на внесение информации.

6. Пример использования системы.

Пользователь на сайте заполняет одну из форм обратной связи и при клике на кнопку «Отправить» (в зависимости от формы) информация, введённая в форме, отправляется в crm ответственному за принятие заявок с данной формы сотрудника для дальнейшей её обработки.

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

Был получен отзыв от организации, где был отмечен высокий уровень
квалификации сотрудников, а также быстрая помощь в решении любых вопросов.