Группа компаний "АвтоТрейдЛизинг" - это финансовая организация, оказывающая услуги кредитования и лизинга для физических и юридических лиц в Республики Беларусь. Компания осуществляет свою деятельность на всей территории РБ, имея более 25 офисов по всей стране.
Обращаясь в нашу компанию, заказчик желал получить несколько продуктов: Индивидуальный сайт и Корпоративный портал.
Особое внимание уделялось на особенность данных продуктов - компания имела индивидуальный подход к каждому клиенту и высокую степень внимая к общению с каждым своем клиентом.
Работа с заказчиком началась с создания сайта, так, при реализации дизайна сайта были задействованы не только дизайнеры и маркетологи, но и психологи, помогающие маркетологам с пониманием групп целевой аудитории. Также на сайте было реализовано множество форм и анкет, данные с которых попадают в корпоративный портал.
При реализации корпоративного портала основной упор делался на создание бизнес-процессов, отчетов и каналы омниканальности:
- Бизнес-процесс по обработке клиентов. Необходимо было реализовать сложную логику, позволяющую разделять клиентов по группам и передавать клиента определенной группе менеджеров;
- Бизнес-процесс по реализации микрозаймов и лизингов. Процесс согласования и выдачи микрозаймов и лизингов не является последовательным, соответсвенно нашей компании пришлось реализовать сложный бизнес-процесс со статусами, имеющий несколько концовок, при определенных сценариях;
- Отчеты по завершению сделок. Основываясь на множестве конечных результатов для сделок, нами был сформирован отчет, позоляющий видеть полную информацию по всем направлениям деятельности компании;
- Были подключены множество линий оминоканальности, не имеющей стандартной интеграции с Битрикс.
Мы быстро нашли общий язык с сотрудниками компании "АвтоТрейдЛизинг" и смогли комфортно общаться с ними во время работы.
В настоящий момент, благодаря внедрению Битрикс, все сотрудники компании имеют весь необходимый функционал для своей комфортной работы.