Отзовичкофф
Битрикс24 Маркет Плюс
Для владельцев коммерческих тарифов уже доступны от 2 до 10 приложений в рамках интеграционного пакета. Подробно изучить возможности полного каталога готовых решений Битрикс24 Маркет Плюс вы можете в бесплатном 15-дневном демо-режиме.
БИЗНЕС-ПОЛЬЗА: Получайте актуальные данные по удовлетворенности клиентов и принимайте управленческие решения.
Приложение позволяет сгенерировать ссылку и QR-код на страницу, где можно оценить работу с вашей компанией. Ссылку можно отправлять клиентам через робот или бизнес-процесс. QR-код можно скачать, распечатать и разместить в месте продажи или оказания услуги.
Положительная оценка
Если клиент оценил сотрудничество с вашей компании на 4 или 5, ему будет предложено перейти на один из отзовиков (ссылки прописываются в настройках), чтобы оставить развернутый отзыв там.
Отрицательная оценка
Если клиент оценил сотрудничество с вашей компании на 3 и ниже, ему будет предложено в том же окне оставить развернутый отзыв. Этот отзыв попадет в Битрикс24 и по нему может быть отправлено уведомление руководителю или поставлена задача. При отрицательном отзыве возможности перейти на отзовик у клиента не будет. Приложение позволяет предложить недовольному клиенту промокод на какие-то специальные условия, чтобы сгладить негатив.
Все оценки фиксируются на отдельной странице приложения, и вы можете с помощью фильтра по дате смотреть динамику изменения средней оценки в разных периодах.
Приложение работает на всех коммерческих тарифах.
Версия 1
Приложение генерирует ссылку и QR-код, перейдя по которым, клиент может оставить оценку и отзыв.
- Выполните стандартную установку приложения
- Выполните настройки внутри приложения для получения ссылки и/или QR-кода
