СейлсЧек Ai
Ai оценка и контроль звонков без скриптов и сложных настроек
-
Оценка
-
Установок138
-
Разработчик
Нужно вырастить продажи?
Поручите оценку качества звонков Ai (искусственному интеллекту). Какой именно навык западает у продавца? Сколько он консультирует, а сколько действительно продает? Писать скрипты - не нужно. Настройка - до 15 минут. Автоматическая работа с новыми звонками или ручное распознавание.
Расшифруем звонки по ролям сотрудник\клиент (даже моно запись)
Определим тип звонка (продажи, сервис, финансовый, жалоба и т.д.)
Опознаем звонки без диалога - автоответчики, неудачные переадресации и т.д.
Оценим звонок по критериям для типа (для продаж: приветствие, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, призыв к действию, качество коммуникации, вызвал интерес, согласие на сделку)
Напишем саммари и рекомендации по улучшению работы
Оценим темп речи и % активности в разговоре
По типам звонков - сколько у сотрудника продаж, консультаций, без диалога и других типов, их продолжительность и оценки.
Оценки критериев каждого типа звонков - чтобы видеть какой именно этап западает у сотрудника.
Для ручной оценки экспертами звонков и CRM предоставим:
Создание чек-листов оценки (критерии, группы критериев, 1-10, да/нет, веса групп)
Интерфейс для прослушивания и оценки по чек-листу экспертом
Отчеты по общим оценкам и в разрезе критериев чек-листов
Уведомления сотруднику об оценке в Битрикс24 мессенджер
Отчеты о работе экспертов-оценщиков
Подключение внешних специалистов по оценке без доступа к Битрикс24
Вкладку в CRM карточке со всеми звонками для просмотра или оценки и для оценки работы с CRM карточкой
Прямую ссылку на звонок - чтобы не искать звонок в CRM, если нужно показать коллеге, обсудить оценку с сотрудником
Поиск звонков и статистика:
Фильтрация звонков по широкому набору параметров (включая Ai типы, Ai и ручные оценки)
Сохранение фильтров (личных и общих)
Поиск звонков по содержанию звонка (по фразам в расшифровках звонков с точным или широким совпадением)
Отчеты по статистике звонков и оценок с учетом выбранного фильтра
Отслеживайте статистику и качество звонков, диалогов и работы со сделками и лидами. Давайте моментальную обратную связь продавцам и повышайте конверсию.
Прокачивайте у сотрудников именно нужные навыки и повышайте продажи.
Стоимость:
- Все, что касается ручной оценки по чек-листам и статистики звонков и оценок - бесплатно при активной подписке "BitrixGPT + Маркетплейс" в Битрикс24
- Распознавание звонков в текст и Ai оценка - от 3 до 6₽ за минуту звонка в зависимости от тарифа (подробнее - на сайте)
- Автоматический контроль сделок и лидов по гибким правилам с учетом звонков и чатов с использованием Ai
Планы звонков, выполнение планов.
Статистика и оценка для чатов открытых линий.
Распознавание, статистика и оценка для других форматов коммуникаций.
Автоматическая публикация статистики по заданным параметрам в живую ленту и группы.
Доработки отчетов и функционала по вашим запросам.
Работа приложения с CRM данными:
В базу данных приложения сохраняются только ID звонка, CRM карточек и данные сотрудников для управления пользователями.
Другие данные звонков и CRM данные запрашиваются только в момент анализа и/или отображения в интерфейсе напрямую из CRM и в базу данных приложения не сохраняются.
Обработка и хранение данных на территории РФ.
Распознавание аудиоданных в текст и анализ текстов проводится локальными ИИ моделями в дата-центрах на территории Российской Федерации в соответствии с ФЗ-152.
Возможна установка в ваш закрытый контур.
В случае повышенных требований к безопасности данных возможна установка on-premise варианта сервиса в ваш закрытый контур безопасности с полностью локальной работой без связи с внешней сетью.
