Роботы [Море продаж]

Иногда штатного функционала Битрикс24 недостаточно, а вебхуки сложно встроить в объёмную логику. Это приложение решает задачу готовыми роботами для CRM, телефонии, складского учёта и Открытых линий.

Что умеет приложение:

- Получать данные телефонии (количество, длительность) с фильтрами (период, длительность, оператор, успех дозвона, только CRM-звонки)
   > Например, для оценки выполнения KPI менеджерами или формирования автоматизированного отчёта за день по компании/отделу/сотруднику.

- Открывать последнюю или выбранную Открытую линию по контакту, переводить на оператора и отправлять сообщение (можно скрытое).
   > Когда у нас много способов связи, но статус доставки отправлять в "Чат на сайте" не хочется.

   > Робот будет полезен когда необходимо сделать не рассылку, а направить сотрудника к клиенту, предварительно сгенерировав ему текст для редактирования и ручной отправки.

- Находить контрагента по ИНН (Компания/Контакт) и возвращать ID
   > Полезно для документооборота, финансового учёта или контроля дубликатов.

- Делать техническую паузу в бизнес-процессе (от 2 до 3600 секунд)
   > Для ожидания отработки вебхука или параллельных веток бизнес-процесса.

- Получать значение поля CRM-элемента (включая Связанный элемент PARENT_ID_**)
   > Полезно для получения ID смарт-процесса Логистики привязанного к Сделке

- Обновлять одно или несколько полей CRM-элемента (включая Связанный элемент PARENT_ID_**)
   > Полезно, когда нам необходимо обновить из Сделки Счёт или любую другую связку элементов.

- Сменить стадию для любого элемента (загрузка элементов и стадий в интерфейс)
   > Удобно для логически связанных элементов.

- Создавать элементы Смарт-процесса из товаров документа складского учёта
   > Когда в складском учёте нужно учитывать логистику на позицию.

Подходит, когда нужна быстрая автоматизация без разработки сложных интеграций с нуля.