Контроль дублей
Битрикс24 Маркет Плюс
Для владельцев коммерческих тарифов уже доступны от 2 до 10 приложений в рамках интеграционного пакета. Подробно изучить возможности полного каталога готовых решений Битрикс24 Маркет Плюс вы можете в бесплатном 15-дневном демо-режиме.
Приложение сделано для того, чтобы база клиентов содержала только уникальные карточки клиентов. Приложение обогащает карточки клиентов информацией, если клиент обращается повторно. Тезисно о работе приложения:
Приложение сделано, чтобы исключить дубли для новых контактов и компаний
Приложение не обрабатывает текущую базу на дубли, а только вновь созданные контакты и компании с момента установки приложения
После установки настоятельно рекомендуем почистить базу на дубли вручную, после чего приложение будет полноценно поддерживать чистоту базы
Приложение не обрабатывает лиды и сделки, а только контакты и компании. Лиды и сделки в логике и Битрикс24 являются уникальными обращениями/ заказами от клиентов, и их объединять неправильно
Уникальность контакта и компании проверяется по e-mail и телефону. Если у вас несколько контактов с городским телефоном компании - это не правильно. Необходимо телефон компании указывать в карточке компании, телефоны контактов указывать в их карточках.
Приложение объединяет поля карточек оригинала и дубля, в случае если в одной карточке в поле есть информация, а в другой карточке - нет
В случае, если поле заполнено в обоих карточках, то виджет присваивает одно значение , а в ленте карточки в виде комментария указывает, в каком поле какая была информация у оригинала и какая - у дубля. Происходит обогащение данных.
В случае нахождения дубля ответственному прилетит уведомление с ссылкой на данный контакт
Поставьте данное приложение и начните вести базу правильно!
Версия 2
Чуть-чуть подкрутили, подпилили. Там подтерли, тут подклеили. Вообще теперь еще есть список исключений, и мы придумали, как почистить уже существующую базу контактов и компаний. Для этого нужно выгрузить через экспорт контактов вашу базу и загрузить ее обратно через импорт. Виджет проверяет контакты в момент создания на предмет дубликата. Когда вы загрузите базу контактов, то запустится проверка. Проверка происходит не моментально (примерно из расчета 300 контактов за 7-8 минут). Так что загружайте базу, засекайте время, и через какое-то время виджет почистит всю вашу базу на дубли.
Версия 1
Приложение создано для исключения появления дублей в базе клиентов.
Мы осуществляем поддержку с помощью чата в Открытых линиях. Вы можете связаться с нами двумя способами:
1. В чате внутри вашего Битрикс24 (ссылка откроет чат в вашем Битрикс24).
2. В чате на нашем сайте informunity.ru (иконка в правом нижнем углу открывает чат). После начала диалога укажите свой e-mail, чтобы получить на него уведомление об ответе и историю переписки даже в том случае, если вы закроете вкладку с чатом в браузере.
Первый способ наиболее удобен: ответ и историю переписки вы всегда найдете в мессенджере вашего Битрикс24. Однако, чтобы ссылка работала в коробочной версии, у вас должны быть установлены и настроены необходимые модули, а портал должен иметь связь с внешним миром. Если по какой-то причине у вас первый способ не работает, воспользуйтесь вторым.
Обратите внимание: мы не оказываем техническую поддержку продукта по телефону и электронной почте.
Мы действительно неравнодушны к вашей обратной связи и делаем всё, чтобы ни один вопрос не потерялся. Напишите нам :)
