Бизнес-процессы. Контроль исполнения.
Приложение для Битрикс24 "Бизнес-процессы. Контроль исполнения" поможет быстро понять, как обстоят дела с выполнением заданий бизнес-процессов и адресно воздействовать на препятствия, мешающие своевременному исполнению этих заданий.
-
Оценка
-
Установок244
-
РазработчикООО «Софт Трейд»
Инструмент оперативного контроля исполнения заданий бизнес-процессов.
В любой компании, применяющей (или планирующей применять) автоматизацию бизнеса с помощью бизнес-процессов, рано или поздно встает вопрос, как быстро узнать:
- выполняются ли задания бизнес-процессов вовремя (или выполняются ли вообще)
- нет ли "забытых" заданий бизнес-процессов
- справляются ли сотрудники с потоком заданий бизнес-процессов
- если сотрудники не справляются - на каком задании бизнес-процесса, требующем действий пользователей, возникает "затор" - очередь невыполненных заданий
- на каких сотрудниках числится больше всего невыполненных заданий
- для каких экземпляров сущностей Битрикс24 есть невыполненные задания бизнес-процессов, поддерживаются сущности: CRM (компании, сделки, лиды), процессы в Живой ленте (записи конкретных Процессов), универсальные списки (записи из списков), Диск (файлы)
С нашим инструментом сотрудники компании смогут:
- переключаясь между строками списка сущностей Битрикс24 (слева-вверху) построить пузырьковую диаграмму (bubble plot, справа вверху)
- с помощью пузырьковой диаграммы (bubble plot, данные обновляются периодически по расписанию) сделать вывод - какие задания бизнес-процесса не выполнены (левая ось диаграммы), сколько невыполненных заданий (размер окружностей), и как долго задания остаются незакрытыми (нижняя ось диаграммы и цвет окружностей)
- с помощью инструментов пузырьковой диаграммы (справа-вверху на диаграмме) выделить или увеличить интересующую область графика для более детального анализа
- с помощью списка заданий (нижняя часть рабочего окна) понять - кто из сотрудников ответственен за выполнение того или иного задания бизнес-процесса
- используя фильтрацию в колонках списка заданий выделить интересующие записи для более детального анализа
- с помощью ссылок в колонке Документ перейти к конкретному документу, к которому относится выполняемый бизнес-процесс
Используемые в вашей компании шаблоны бизнес-процессов не нужно как-то готовить для использования нашего инструмента - все работает автоматически.
Внимание! Решение работает только на тарифных планах, включающих функционал "бизнес-процессы" - Профессиональный, Энтерпрайз, а так же в коробочной версии Bitrix24.
Обновление информации о заданиях происходит по расписанию, приблизительно раз в час, это необходимо для работы алгоритмов нормализации названий заданий бизнес-процессов.
Для корректной работы приложения, у пользователя, который устанавливает приложение на портал, должны быть права администратора.