Группа компаний «Серволюкс» - эксперт в области птицеводства и производства продуктов питания.
В истории развития агропромышленного рынка Беларуси «Серволюкс» сыграл ключевую роль. Многие проекты по инсталляции новых современных технологий и оборудования, повышающих эргономику отрасли, были инициированы и реализованы Группой компаний.
С ростом компании назрела острая необходимость объединить всех сотрудников в едином цифровом пространстве для эффективного обмена информацией между участниками рабочих процессов. Кроме того, требовалось создать автоматическую систему электронного документооборота, так как согласование и обработка договоров занимала массу времени и многие операции делопроизводства дублировались. Клиентская база велась нерегулярно, что привело к решению внедрить CRM-систему.
Компания объединяет более 2000 сотрудников. С учетом сложной организационной структуры решено было выбрать коробку «1С-Битрикс24: Enterprise” из-за:
Проект стартовал в марте 2020 года. Создание корпоративного портала, внедрение системы электронного документооборота и CRM заняло 19 месяцев.
На первом этапе разработчик изучил работу коммерческого отдела: проанализировали договоры с клиентами, действия продавцов — это легло в основу схемы работы CRM и настройку АСЭД.
Далее изучили механизмы и цепочки согласования документов — логику перенесли в бизнес-процессы и настроили печатные формы.
В итоге все задачи проекта были реализованы. Каждый сотрудник получил доступ к «Битрикс24» со всеми необходимыми возможностями (ограничения были настроены для определенных групп сотрудников) для управления птицефабрикой, управления производством и автоматизации предприятия. Значительно сократилось время на документооборот, поиск и внесение информации. Связь с сайтом позволила автоматизировать работу менеджеров с дилерами через личные кабинеты, что повысило их общий уровень лояльности.
Проект реализован компанией MITGroup.
MITGroup разрабатывает сайты на системе управления «1С-Битрикс»: за несколько лет сотрудничества компания стала Золотым партнером и вышла в лидеры продаж данной CMS. Сотрудники MITGroup сертифицированы «1С-Битрикс», что подтверждает их отличное знание программного продукта и умение создавать на его основе любые типы веб-ресурсов.