Кейс компании MODUM

ОАО «Парфюмерно-косметическая фабрика «Модум - наша косметика»– крупный белорусский производитель косметики и средств для ухода за полостью рта высокого качества. Компания ведет активную работу на косметическом рынке уже более 20 лет и производит продукцию для Беларуси, стран СНГ, Европы. О том, как создавался современный интернет-магазин косметических средств и автоматизировались продажи, рассказывает Роман Нестерович, директор студии «Медиа Лайн».

Перед нашей командой была поставлена задача развития бизнеса: с одной стороны – создать интуитивно-понятный, функциональный корпоративный сайт с удобным для работы с В2С сегментом интернет-магазином. С другой – обеспечить покупателям комфортный поиск необходимой продукции на сайте с учетом индивидуальных предпочтений пользователей.

В качестве платформы для разработки сайта выбрали CMS «1С-Битрикс». С её помощью мы смогли закрыть ряд имиджевых потребностей заказчика, автоматизировать процесс продажи и оптимизировать процесс обработки заказа. Не обошлось и без стандартных инструментов, которые актуальны всегда: наличие корзины, формы обратной связи, возможность оформления заказа, интеграция с 1С, использование инструментов для внедрения программы лояльности.

• Главная идея проекта – создание на корпоративном сайте удобного интернет-магазина для совершения покупок в зависимости от категории потребителя, поэтому сразу на втором экране реализована навигация по четырем категориям каталога интернет-магазина: для женщин, для мужчин, для детей и для семьи. В каждой категории присутствует кнопка перехода к нужному разделу каталога и выведены подкатегории, которые могут привлечь внимание пользователя.
• Нестандартно расположив карточки товаров с новинками, акциями и бестселлерами, мы закрыли еще одну важную потребность пользователя, а именно удобство навигации среди таких товаров. Эффективность достигнута за счет крупного изображения.
• Для каждой страницы проведены перелинковки с разными разделами и продуктами. Это позволяет использовать интернет-магазин более динамично, переходя со страницы на страницу и погружаясь в сайт глубже.
• Удобная навигация в фильтре помогает быстрее найти нужный товар: выезжающий блок с левой стороны не закрывает основные товары и при необходимости его можно скрыть.
• Выпадающее меню реализовано таким образом, что подпункты основных категорий групп товаров позволяют детально ознакомиться и выбрать нужную продукцию. Справа в меню расположены плитки товаров с симметричным добавлением визуала, а также заголовка, описания и цены.
• Продуманная структура страниц создает эффективную воронку продаж, анализируя поведение пользователей.

В ходе работ мы провели кастомизацию модуля обмена с «1С Предприятие» в CRM-системе «Битрикс24»: обмен заказами, управление складским запасом и иные функции.

С точки зрения внутренних бизнес-процессов и оптимизации работы были внедрены такие функции как:

• Оформление заказа в интернет-магазине с моментальным отображением в CRM - системе.
• Интеграция интернет-магазина с сервисом доставки «Европочта».
• Подключение платежной системы Express Pay.
• Двухсторонний обмен информации интернет-магазина с 1С.