1. Краткая информация о клиенте.
Сеть уполномоченных агентств TEZ TOUR ООО "Альтэрра Трэвел" в Минске, Гродно и Витебске - это команда влюбленных в свою работу специалистов в области туризм. Менеджеры всегда совершают командировки лично проверяя качество отелей, в которых затем будут отдыхать их клиенты. Ежегодная аттестация знаний наших профи позволяет гарантировать наилучшие консультации клиентов по вопросам отдыха.
2. Необходимость внедрения Битрикс24.
1. Запуск Бизнес-процесса "Контроль оплаты путевок"
2. Подключение открытых линий и почты
Подключение электронной почты
Настройка лидогенерации по каналу коммуникаций «Социальные сети»
Настройка лидогенерации по каналу коммуникаций «Мессенджеры»
3. Настройка типового шаблона
Создание 1 типового договора с вложенными приложениями
3. Внедрение, особенности проекта.
В процессе взаимодействия осознали важность клиентоориентированности, на чем усовершенствовали и адаптировали собственную концепцию бизнес-процесса.
4. Работа с решением. Достигнутые результаты.
Мы помогли настроить и внедрить CRM, исходя из потребностей заказчика.
5. Преимущества от внедрения.
Основными преимуществами является сокращение времени на поиск информации, на внесение информации. Связь с социальными сетями позволяет автоматизировать работу менеджеров.
6. Пример использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.
БП «Контроль оплаты путевок»
Минимальное описание: Создание Бизнес-процесса, по контролю оплаты путевок. В общем виде процесс выполняется следующим образом: Заказ поступает от клиента с сайта или звонка или любого другого сервиса, интегрированного с CRM – системой. Любой контакт с клиентом записывается в crm и устанавливается напоминание о об своевременной оплате (рассрочка, с вычетом оставшихся сумм и своевременном уведомлении менеджера, а также клиента, посредством почты либо СМС-уведомления).
7. Отзыв заказчика о проделанной работе.
По завершению работы по настройке продукта, был получен положительный отзыв как по самому продукту, так и по работе команды.
Адрес Кропоткина 108а
Телефон +375 (17) 353 90 21, +375 (29) 778 51 38
По Битрикс24 звоните: +375 (17) 353 90 21
E-mail: info@mitgroup.ru