Sellwin: перезапуск Битрикс24 и цифровая трансформация HR

Исходная ситуация:

Компания уже использовала Битрикс24, но лишь частично — преимущественно в виде корпоративного мессенджера. Бизнес-инструменты платформы не были внедрены, а большая часть процессов оставалась неавтоматизированной. Сотрудники работали в разных системах, не имея единой среды для взаимодействия, управления задачами и контроля исполнения.

Ключевые вызовы:

• Битрикс24 использовался только для чатов

• Отсутствие системы трекинга задач и уведомлений

• Не было инструментов планирования встреч

• Большая часть процессов велась вручную

• Отсутствие прозрачности в управлении персоналом

Особенно остро проблемы проявлялись в HR-направлении:

• Высокий процент ошибок в данных кандидатов (до 25%)

• Длительное время закрытия вакансий (до 14 дней)

• Руководители не понимали, на каком этапе подбор

• Высокая нагрузка на HR-отдел

• Сложности в адаптации новых сотрудников

Цель клиента:
Полноценное использование возможностей Битрикс24 как единой платформы для автоматизации, управления задачами и эффективной работы HR-службы.

Что было сделано

✅ Полноценное внедрение Битрикс24 в компании

• Провели аудит текущего состояния портала и потребностей подразделений

• Настроили структуру компании и права доступа

• Реализовали корпоративный планировщик встреч, единый календарь

• Настроили шаблоны задач и автоматические уведомления

• Автоматизировали более 40 бизнес-процессов в различных подразделениях

• Провели многоэтапное обучение для сотрудников, включая руководителей и специалистов, с обучающими сессиями, материалами и практикой в интерфейсе Битрикс24

Трансформация HR-процессов

Построили полноценную HR-экосистему на базе Битрикс24:

Три взаимосвязанные воронки:

• «Вакансии» — автоматическое создание заявки от руководителя

• «Кандидаты» — структурирование резюме в карточки кандидатов

• «Адаптация» — контроль испытательного срока, задачи наставникам, трекер прогресса

Автоматизация:

• SMS-уведомления кандидатам с деталями собеседований

• Автоматические задачи и напоминания для рекрутеров и руководителей

• Единая HR-аналитика в реальном времени

• Прозрачный контроль адаптации новых сотрудников

Интеграции:

• Импорт резюме с сайтов HeadHunter и Rabota.by прямо в Битрикс24

• Полная синхронизация с остальными инструментами внутри платформы

Результаты

Дополнительно:

• Обучено 100% ключевых сотрудников работе в Битрикс24

• Сформированы стандартизированные процессы с автоматическим контролем

• Внутренние согласования и коммуникации ускорились в 2–3 раза

Итоги

Айти Проф Групп провели комплексное внедрение Битрикс24, полностью изменив подход к управлению внутренними процессами и особенно — к работе HR-службы.

•  Автоматизировано более 40 процессов в различных отделах

•  Проведено масштабное обучение сотрудников, обеспечив 100% вовлечённость

•  HR-команда получила полный контроль над процессами подбора и адаптации

•  Руководители вовлечены в процессы и оперативно принимают решения

•  Сотрудники работают в едином пространстве, без сторонних сервисов
  
  

Битрикс24 в Sellwin — это не просто платформа. Это рабочее пространство, в котором живёт и развивается компания.

«Мы теряли сильных кандидатов из-за медленных процессов. Ручная работа съедала ресурсы, которые должны идти на развитие бизнеса. После внедрения системы мы закрываем вакансии быстрее рынка, а руководители в курсе каждого этапа. Это не система — это наш HR-двигатель».

— Сергей Никулин, директор ООО «Сэльвин»