Продажи – это источник жизненной силы любого бизнеса. Если в вашей компании нет большого отдела продаж и больших оборотов, критически важно не терять клиентов, которых вам удалось найти и привлечь. Если же у вас крупный бизнес с тысячами покупателей – самое время подумать, как оптимизировать работу ваших продавцов.
Получать всю информацию о покупателях в один клик, экономить время на администрировании, концентрироваться на конверсии, автоматически фиксировать каждое касание с клиентом – от сообщений в мессенджерах до оформления покупки – поможет CRM.
Вместе с Юлией Драницкой, заместителем директора компании «1С-Битрикс» и онлайн-сервиса «Битрикс24» в Беларуси, разобрали 14 драйверов бизнеса в СRM и посмотрели, как это помогает увеличить плановые показатели менеджеров.