WhatsApp Business API Gupshup
Битрикс24.Маркет Плюс
Для владельцев коммерческих тарифов уже доступны от 2 до 10 приложений в рамках интеграционного пакета. Подробно изучить возможности полного каталога готовых решений Битрикс24.Плюс Маркет вы можете в бесплатном 15-дневном демо-режиме.
Скриншоты
Приложение WhatsApp Business API Gupshup представляет собой Коннектор для подключения официального WhatsApp Business API к Открытым линиям Битрикс24 через сервис Gupshup.
О сервисе Gupshup's WhatsApp Business API
Мы разработали подробную инструкцию, исходя из собственного опыта. Для получения инструкции, напишите нам в чат через любой канал в виджете на этой странице.
Подробное описание приложения по ссылке: https://wa-business-api-gupshup.bitrix24.site/ru/
О сервисе Gupshup's WhatsApp Business API
- Подключение к WhatsApp любого собственного номера телефона. Можно подключить любой свой существующий номер телефона, мобильный или стационарный.
- Отсутствие ежемесячной абонентской платы и платы за подключение. Все входящие и исходящие сообщения тарифицируются по цене $0.001 за одно сообщение. Пополнение баланса сервиса от $10. Время использования средств на балансе не ограничено.
- Создание шаблонов исходящих сообщений. Для возможности написать пользователю первым, можно создать необходимые шаблоны и отправить их на одобрение в WhatsApp.
- Возможность бесплатного полноценного пробного использования. При регистрации в сервисе, на баланс бесплатно зачисляется $5. Эти деньги можно расходовать на полноценное использование сервиса в начале работы. Время использования пробного баланса не ограничено.
- Все сообщения из WhatsApp поступают в открытую линию Битрикс24. Обрабатываются любые сообщения: текстовые сообщения, изображения, видео, голосовые сообщения, файлы, координаты местоположения. Обработка сообщений производится в соответствии с настройками открытой линии.
- Есть возможность написать пользователю первым. Предварительно подготавливаются специальные шаблоны сообщений по правилам WhatsApp. После их одобрения со стороны WhatsApp, сообщения по данным шаблонам можно отправлять пользователям в любое время.
- Приложение устанавливается как Коннектор для Открытой линии в Контакт-центр Битрикс24. Простой, понятный интерфейс. Все настройки и действия производятся в одном месте - в интерфейсе Коннектора.
- Графическое отображение статусов отправленных сообщений. После отправки сообщений из открытой линии пользователю в WhatsApp, в чате открытой линии будут отображаться их статусы, такими же графическими иконками, как и в WhatsApp: "Отправляется", "Отправлено", "Доставлено", "Прочитано".
- Автоматизация отправки сообщений в WhatsApp. При установке приложения, в Битрикс24 автоматически создается новый SMS-провайдер, только при этом отправляются не SMS, а сообщения в WhatsApp. Отправка осуществляется как вручную, так и автоматически из любого места CRM: из роботов, бизнес-процессов, SMS и Мессенджер рассылок из раздела CRM-маркетинг, таймлайна Лидов, Сделок, Контактов и Компаний.
- Можно использовать совместно с различными приложениями для Чат-ботов. Подключаемые к открытой линии чат-боты, через различные приложения для Битрикс24, будут работать и в WhatsApp через данное приложение. К примеру, у нас есть приложение ChatBotDialogflow в маркетплейсе Битрикс24 для создания чат-ботов для открытых линий Битрикс24.
- Поддержка пользователей приложения 24/7. Наш чат поддержки автоматически добавляется в Открытую линию вашего Битрикс24 при установке приложения.
Мы разработали подробную инструкцию, исходя из собственного опыта. Для получения инструкции, напишите нам в чат через любой канал в виджете на этой странице.
Подробное описание приложения по ссылке: https://wa-business-api-gupshup.bitrix24.site/ru/
Версия 1
Приложение WhatsApp Business API Gupshup представляет собой Коннектор для подключения официального WhatsApp Business API к Открытым линиям Битрикс24 через официального партнера Facebook - сервис Gupshup.
Поддержка пользователей приложения 24/7
- Наш чат поддержки пользователей автоматически добавляется в Открытую линию вашего Битрикс24 при установке приложения.
- Так же, мы осуществляем поддержку по электронной почте support@aiapps.pro.
Установка приложения WhatsApp Business API Gupshup
- Нажмите синюю кнопку "УСТАНОВИТЬ" в заголовке приложения, откроется всплывающее окно установки.
- Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и политикой конфиденциальности по ссылкам в этом окне и поставьте галочки в случае согласия с условиями. Нажмите зеленую кнопку "УСТАНОВИТЬ".
- После успешной установки, в вашем Битрикс24, в Контакт-центре появится новый Коннектор "WhatsApp Business API Gupshup" и активируется Открытая линия поддержки пользователей приложения.
- Перейдите в Контакт-центр и кликните по установленному Коннектору "WhatsApp Business API Gupshup".
- В открывшемся слайдере кликните по кнопке "ПОДКЛЮЧИТЬ", откроются настройки Коннектора.
- Введите в поле "Gupshup API key" API ключ из вашего аккаунта в Gupshup и в поле "Gupshup sender" ваш номер телефона, одобренный WhatsApp через сервис Gupshup, затем нажмите кнопку "Подключить".
- Скопируйте полученный "Gupshup callback URL" и введите его в настройках вашего аккаунта в Gupshup.
- Коннектор готов к работе.
- Отправьте тестовое сообщение в WhatsApp на ваш номер телефона, одобренный WhatsApp через сервис Gupshup.
- Примите сообщение в Открытой линии вашего Битрикс24 и напишите тестовый ответ.
