Instagram: официальная расширенная интеграция

Люди будут покупать ваши товары прямо в Instagram, написав в direct и перейдя по ссылке. А вы соберете клиентскую базу для повторных продаж.

Клиенты заходят в ваш Instagram-аккаунт и пишут вам сообщения в direct? Битрикс24 поддерживает все форматы сообщений: текст, фото, stories, голосовые.

Вы не пропустите ни одну заявку, ведь все они попадают в CRM и передаются в работу менеджерам.

Новое
Превращайте любые вопросы подписчиков в продажи. Отвечайте на комментарии прямо из Битрикс24. Клиент получит ответ сразу в Direct, чтобы вы могли продолжить общение и оформить заказ.

Подписчик написал комментарий в Instagram – менеджер сразу видит новый диалог в CRM.

Новое
Продавайте в прямом эфире в Instagram!

Каждый комментарий во время трансляции отправляется в CRM. Менеджер может ответить на него и продолжить общение с клиентом в Instagram Direct.

Ссылка на оплату формируется в CRM автоматически. Клиент перейдет по ссылке, которую прислал менеджер, и выберет удобный способ оплаты: Apple Pay, Google Pay, картой, наличными.

Для качественного сервиса не обязательно нанимать курьеров и арендовать автопарк. Подключите службу доставки и добавляйте её в заказы всего в пару кликов.

В Битрикс24 встроена интеграция с Яндекс Gо. Вы можете отслеживать статус доставки и в случае необходимости связаться с курьером, диспетчером или клиентом.

Создайте магазин без программирования за 2 минуты, получайте заказы и обрабатывайте их в CRM.

Добавьте ссылку на интернет-магазин в описание профиля Instagram. Страница магазина выглядит как бесконечная лента соцсети – клиенту будет привычно и удобно выбирать товар.

*после регистрации сайта в БелГИЭ
подробнее о регистрации

Клиент написал вам в direct, а в Битрикс24 уже готова сделка со всеми данными: история сообщений, имя, информация о товарах.

Здесь же, в сделке, менеджер выбирает нужный товар и оформляет доставку Яндекс GO. История сохраняется.

Битрикс24 собирает заказы из всех каналов и распределяет их между менеджерами.

Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть или мессенджер — клиент выберет самый удобный способ и свяжется с вами.

Создайте целевую страницу для сбора заявок, рекламной акции или ссылок на ваши соцсети. В Битрикс24 есть готовые шаблоны для бизнеса в Instagram.

Разместите ссылку на таплинк в описании профиля, чтобы упростить для клиентов запись на услуги и заказ товаров.

Находите потенциальных клиентов в Facebook или Instagram.

Не нужно специальных навыков, чтобы создать эффективную рекламную кампанию – Битрикс24 подскажет, что делать.

Получайте данные об эффективности рекламных объявлений в виде понятных отчетов.

CRM автоматически считает окупаемость рекламы, показывает, сколько трафика привел каждый канал, сколько людей дошло до сделки и продажи.

Смотрите в аналитике, кто из менеджеров пропускает заявки, кто закрывает больше сделок, сколько денег приносят клиенты из соцсетей и других каналов.

Это поможет улучшить сервис, чтобы клиенты возвращались к вам за новыми покупками.