OCRM для продажи бань и беседок
Готовое решение подходит для компаний, осуществляющих продажу, производство и установку бань / беседок под заказ.
-
Оценка
-
Установок44
-
Разработчик
Описание
Использование готового решения на Битрикс24 позволяет:
Мы готовы оперативно установить данное решение на ваш портал. Для этого кликните здесь.
Доступный функционал готового решения, в зависимости от тарифного плана Битрикс24:
На тарифах Бесплатный / Задачи+:
Настройки карточек Сущностей
Настройки по воронке Лиды (стадии, карточка Лида)
Настройки по 1 воронке Сделки (стадии, карточка Сделки): Направление "Производство"
Настройки справочников
Настройки роботов
По данному отраслевому решению мы предоставляем 1 час бесплатной консультации.
Для ее получения после установки решения, пожалуйста, напишите в чат.
Подробное описание настроек готовой CRM:
Используется классическая форма CRM системы (Лиды + Сделки).
Чтобы ее включить нужно перейти: CRM - Сделки - шестеренка справа, рядом с кнопкой "Добавить сделку" - Режим работы CRM - Классическая CRM – Сохранить.
Справочники:
Основные этапы работы с Лидом (положительные):
Воронка №1: Производство
В данную воронку помещаются успешно закрытые в сделки Лиды.
Основные этапы работы со Сделками (положительные):
Основные этапы работы со Сделкой (отрицательные):
- Сократить время на настройку CRM с 3 дней до 15 минут.
- Стандартизировать работу и повысить качество обслуживания клиентов.
- Не терять информацию по клиентам при увольнении сотрудников.
- Сотрудники смогут принимать более взвешенные решения по вопросам за счет доступной истории взаимодействия с клиентом.
- Повысить конверсию из потенциальных клиентов в действительные. Система напомнит о делах и сроках, и сотруднику, и руководителю, и не даст «потерять» клиентов.
- Уменьшить количество ошибок и потерь из-за минимизации "человеческого фактора".
- Оцифровать информацию о продажах, наглядно отразить состояние продаж, места потери клиентов, вклад каждого сотрудника в результат. Позволяет контролировать процесс производства.
Мы готовы оперативно установить данное решение на ваш портал. Для этого кликните здесь.
Доступный функционал готового решения, в зависимости от тарифного плана Битрикс24:
На тарифах Бесплатный / Задачи+:
- Настройки карточек Сущностей
- Настройки по воронке Лиды (стадии, карточка Лида)
- Настройки по 1 воронке Сделки (стадии, карточка Сделки): Направление "Производство"
- Настройки справочников
- Настройки карточек Сущностей
- Настройки по воронке Лиды (стадии, карточка Лида)
- Настройки по 1 воронке Сделки (стадии, карточка Сделки): Направление "Производство"
- Настройки справочников
Настройки карточек Сущностей
Настройки по воронке Лиды (стадии, карточка Лида)
Настройки по 1 воронке Сделки (стадии, карточка Сделки): Направление "Производство"
Настройки справочников
Настройки роботов
По данному отраслевому решению мы предоставляем 1 час бесплатной консультации.
Для ее получения после установки решения, пожалуйста, напишите в чат.
Подробное описание настроек готовой CRM:
Используется классическая форма CRM системы (Лиды + Сделки).
Чтобы ее включить нужно перейти: CRM - Сделки - шестеренка справа, рядом с кнопкой "Добавить сделку" - Режим работы CRM - Классическая CRM – Сохранить.
Справочники:
- Тип Контакта: Клиенты, Другое
- Тип компании: Клиент, Партнер, Поставщик, Подрядчик, Другое
- Тип сделки: Продажа, Сервисное обслуживание
Основные этапы работы с Лидом (положительные):
- Не обработан: Лид занесен в систему автоматически из привязанного к Битрикс24 источника (например, сайта, социальной сети, мессенджера, телефонного звонка) или занесен вручную. На данном этапе происходит назначение ответственного за Лида и первичный контакт.
- Повторный звонок: этап продаж целью которого является закрытие Лида на посещение офиса или выезд мастера. На данном этапе задействован бизнес-процесс по постановке задач на выезд ответственным сотрудникам.
- Выезд мастера: этап для контроля выездов мастера к клиентам.
- Обработка возражений: факультативный этап. В него попадают Лиды, по которым решение о покупке еще не принято.
- Договор: этап окончательного согласования условий заключаемого договора, его подписание.
- Ожидание: факультативный этап. В него попадают лиды, по которым необходимо ждать наступления определенных договором событий.
- Качественный лид: на данную стадию перемещаются все Лиды, успешно закрытые в Сделки
- Ушли к конкурентам
- Нецелевой лид
- Не устроили сроки
- Дорого
- Дешево
- Посоветовались и отказались
- Нет цвета, материалов
- Прочее
Воронка №1: Производство
В данную воронку помещаются успешно закрытые в сделки Лиды.
Основные этапы работы со Сделками (положительные):
- Не разобранное: на данном этапе необходимо заполнить недостающие сведения по сделке (при наличии). Наличие карточки на данном этапе означает то, что необходимо запустить процесс поставки товара клиенту.
- Размещение заказа на производстве: на данный этап помещается сделка, требующая изготовления заказа под клиента.
- Контрольная сборка на фабрике: факультативный этап. Необходим, если практикуется сборка товара на фабрике для контроля качества и уменьшения риска возникновения рекламации.
- Согласование доставки и монтажа: на данном этапе менеджер согласовывает с клиентом даты монтажа и доставки, заполняет обязательные поля и переносит карточку в соответствующий этап.
- Монтаж: на данном этапе ответственному сотруднику ставится автозадача на установку заказа на участке клиента.
- Получение кейса: получение менеджером обратной связи от клиента о качестве выполненных работ.
- Сделка успешна: на данную стадию перемещаются все сделки, успешно закрытие актами
Основные этапы работы со Сделкой (отрицательные):
- Сделка провалена
Подписка
CRM система подходит для компаний, оказывающих разовые юридические услуги или предоставляющие бухгалтерский аутсорсинг. Также, настройки системы предусматривают возможность передачи заявок со смежной тематикой (в том числе от действующих клиентов) партнерам, например, запрос на юридические услуги, с последующим контролем партнера и получением вознаграждения.
.jpg)
