HH2CRM - Бесплатная интеграция hh.ru и avito

HH2CRM забирает отклики с hh.ru и Avito и сам создаёт по ним карточки в CRM — с контактом кандидата, полями резюме и ответственным. Переписка с кандидатами, роботы, триггеры статусов hh.ru и готовый процесс найма работают в том же приложении, поэтому собирать связку из нескольких сервисов не нужно.

Приложение для HR-отделов и рекрутеров, которые нанимают через hh.ru и Avito и ведут кандидатов в CRM Битрикс24.

Знакомая ситуация?

• Рекрутер вручную переносит отклики с hh.ru в CRM, и часть из них теряется.
  
• Кандидат откликается второй раз, и в базе появляется второй контакт.
  
• Все отклики достаются тому, кто настраивал выгрузку, а не менеджеру, который ведёт вакансию.
  
• Переписка идёт в личном кабинете hh.ru и Avito, и руководитель её не видит.
  

Всё для найма — в одном приложении

Отклики, поля резюме, поиск дублей, ответственные, чаты, роботы, триггеры, шаблон процесса найма и аналитика. Часть возможностей входит в необязательный тариф Pro — они отмечены ниже.

Отклик сразу попадает в CRM

Отклик становится лидом, сделкой с контактом или элементом смарт-процесса на выбранной воронке и стадии. Приложение работает на сервере, поэтому карточка появляется, даже когда в Битрикс24 никого нет. Можно подключить несколько аккаунтов hh.ru и Avito и создать сколько угодно интеграций.

Интеграция настраивается за 4 шага

1. Источник — аккаунт hh.ru или Avito.
   
2. Какие отклики — все отклики аккаунта или только по выбранным вакансиям и словам в названии, описании и ключевых навыках; отклики, приглашения или и то и другое.
   
3. Куда в CRM — лид, сделка или смарт-процесс, воронка, стадия и ответственный.
   
4. Поля — телефон, email, опыт работы, ключевые навыки, желаемая зарплата, город, ссылка на резюме и файл PDF. Нужного поля нет — его можно создать прямо в мастере.
   

Без дублей кандидатов

HH2CRM ищет кандидата по телефону и email во всём CRM, в том числе среди лидов и контактов, которые заводили вручную, и привязывает отклик к найденному. Второй контакт не создаётся. Поиск включается в каждой интеграции отдельно.

Отклик получает тот, кто ведёт вакансию (Pro)

Приложение сопоставляет менеджеров hh.ru с сотрудниками Битрикс24 по почте и ФИО. Отклик уходит менеджеру вакансии, а если пары нет — резервному ответственному. Пары можно поправить вручную в разделе «Настройки → Менеджеры hh.ru».

Чаты с кандидатами в Открытых линиях (Pro)

Сообщения кандидатов с hh.ru и Avito приходят в Открытые линии Битрикс24. Чат получает ответственный за отклик, рядом открыта карточка кандидата, а ответ уходит кандидату на hh.ru или Avito. Связь линии с CRM настраивается кнопкой «Применить рекомендуемые».

Роботы и триггеры (Pro)

• HH2CRM: Изменить статус отклика — меняет статус отклика на hh.ru из CRM.
  
• HH2CRM: Написать кандидату — отправляет сообщение в чат отклика.
  
• HH2CRM: Создать черновик вакансии и Создать вакансию из черновика — публикуют вакансию на hh.ru из полей карточки.
  
• Триггеры статусов hh.ru — когда на hh.ru отклик переводят на «Собеседование», «Оффер» или «Отказ», карточка сама переходит на нужную стадию.
  

Роботов и триггеры на стадии вы ставите сами, поэтому процесс остаётся вашим.

Процесс найма одной кнопкой (Pro)

Шаблон «Найм» создаёт смарт-процесс с воронками «Вакансии» и «Отклики», стадии, поля вакансии и кандидата, карточки и готовую интеграцию. Затем показывает чек-лист: какой робот и триггер поставить на какую стадию. Если что-то удалили, кнопка «Достроить недостающее» создаст только то, чего не хватает.

Видно каждый отклик

Дашборд показывает воронку от отклика до найма и места, где теряются отклики. В «Истории» виден путь каждого отклика. Отклик с ошибкой можно выгрузить повторно, а пропущенные за период — забрать с площадки. Если аккаунт hh.ru или Avito отключился, администраторы и ответственные получат уведомление в Битрикс24.

Справочники hh.ru в списках Битрикс24

Города, профессиональные роли и адреса работодателя загружаются в списки Битрикс24. Из них рекрутер выбирает значения в карточке вакансии, а робот подставляет коды hh.ru.

Кто настраивает

Приложение устанавливает и настраивает администратор Битрикс24. Сотрудникам без прав администратора он может выдать роль «Настройщик HH2CRM»: настройщик подключает аккаунты, создаёт и меняет интеграции, назначает ответственных и смотрит историю. Подписка, роботы, триггеры, Открытые линии и справочники остаются у администратора. Подключить hh.ru можно одним общим аккаунтом или каждому рекрутеру отдельно.

Стоимость

Приложение доступно по подписке Битрикс24 Маркетплейс. Основные функции работают без дополнительной оплаты и без ограничения по сроку: импорт откликов hh.ru и Avito в лиды, сделки и смарт-процессы, несколько аккаунтов и интеграций, 5 базовых полей резюме, поиск кандидата по телефону и email, справочники hh.ru, дашборд и «История».

Pro — необязательный дополнительный платный функционал. Покупать его не обязательно: отклики приходят в CRM и без Pro. Pro добавляет все поля резюме, чаты в Открытых линиях, ответственного по менеджеру вакансии, роботов и триггеры, поля вакансии и шаблон «Найм».

• Pro на 1 месяц — 1 990 ₽
  
• Pro на 6 месяцев — 10 150 ₽ (около 1 692 ₽ в месяц)
  
• Pro на 12 месяцев — 17 900 ₽ (около 1 492 ₽ в месяц)
  

Pro покупается внутри приложения картой или по счёту для юрлиц. Автоматического продления нет: срок продлевается новой покупкой. Когда Pro заканчивается, отклики продолжают приходить, а функции Pro отключаются; настройки сохраняются и снова работают после продления.

Что нужно для работы

• hh.ru: аккаунт работодателя с доступом к вакансиям и откликам. Отклики приходят на любом тарифе hh.ru; публикация вакансий роботом тратит размещения по вашему тарифу hh.ru.
  
• Avito: отклики по API Avito отдаёт только при платной подписке «Максимальная» в Авито Работе, чаты — на тарифах Avito с доступом к Мессенджеру. Это условия Avito, подписка оплачивается в Avito отдельно.
  
• Битрикс24: смарт-процессы, Открытые линии, роботы и триггеры должны быть доступны на вашем тарифе Битрикс24; шаблону «Найм» нужен свободный смарт-процесс в лимите тарифа.
  
• Права: установку и первую настройку выполняет администратор Битрикс24.
  
• Коробочная версия поддерживается, если портал принимает входящие запросы от сервера приложения, а браузеры сотрудников открывают сервер приложения по HTTPS (порт 443).
  

Ограничения

• Отклики, пришедшие до подключения, автоматически не переносятся — их можно забрать за период через «История → Импорт из платформы».
  
• Роботов на стадии приложение не расставляет: это делаете вы по чек-листу.
  
• Триггеры статусов работают только для hh.ru: Avito таких событий не присылает. Триггер не срабатывает, если кандидат сам отозвал отклик.
  

Данные и безопасность

Отклики обрабатывает сервер приложения в России. На нём хранятся ключи входа подключённых аккаунтов, настройки интеграций и журнал обработки откликов, который вы видите в «Истории». Карточки создаются через REST API вашего Битрикс24.

Как начать

1. Установите HH2CRM.
   
2. Войдите через hh.ru или Avito аккаунтом работодателя.
   
3. Создайте интеграцию в мастере: источник → какие отклики → куда в CRM → поля.
   

При первом запуске приложение проведёт короткий тур. Внутри есть справка с поиском и видео и кнопка обращения в поддержку.

hh.ru, HeadHunter и Avito — товарные знаки их правообладателей. HH2CRM — независимое приложение АЙТИ НЕБО и не является официальным продуктом HeadHunter или Avito.