Главная
Продажи и CRM
Распознавание звонков в текст (STT Silero) для любой телефонии Битрикс24

Распознавание звонков в текст (STT Silero) для любой телефонии Битрикс24

Распознавание звонка и создание текстовой расшифровки.

Доступно в подписке

Встроенные покупки

Оценка

Нет оценок
Установок

142
Разработчик

Новый Сайт

Описание

Полный цикл работы с телефонными звонками прямо в CRM Bitrix24. Приложение автоматически преобразует аудиозаписи звонков в текст, анализирует их и помогает команде быстрее обрабатывать переговоры.

Основные возможности

Автоматическая транскрипция звонков Каждая запись телефонного разговора, доступная для прослушивания в Bitrix24, может быть преобразована в текст. Это избавляет сотрудников от необходимости вручную переслушивать звонки и позволяет быстрее находить нужную информацию.
Интеграция с CRM Транскрипт прикрепляется прямо к карточке клиента. Менеджер видит текст разговора в привычном интерфейсе и может сразу использовать его для анализа, уточнения деталей или подготовки следующего контакта.
Интеллектуальный анализ разговора Искусственный интеллект автоматически определяет тему беседы, формирует краткое резюме и выделяет ключевые факты: имена, адреса, товары, суммы. Это помогает мгновенно понять суть разговора и ускоряет обработку заявок.
Удобный плеер Встроенный плеер позволяет одновременно слушать запись и видеть подсветку текста. Есть поиск по словам и навигация по диалогу, что делает работу с длинными звонками максимально удобной.
Автоматическое определение формата записи Приложение само определяет, записан ли звонок в моно или стерео-режиме (разные каналы для собеседников), и корректно обрабатывает оба варианта.
Комментарии к звонкам Сотрудники могут оставлять заметки и уточнения прямо в CRM. Это делает командную работу прозрачной: коллеги видят контекст и дополнительные детали, что снижает риск недопонимания.
Экспорт результатов в Excel Транскрипты и аналитика легко выгружаются в табличный формат. Это удобно для отчётности, статистики, интеграции с другими системами или последующей обработки данных.

Безопасность

Все данные хранятся исключительно в вашем портале Bitrix24. Никакая информация не передаётся сторонним сервисам, что гарантирует конфиденциальность и надёжность.

Тарифы
В приложении представлен демо-режим — бесплатная расшифровка до 100 минут телефонных разговоров каждый месяц. Далее возможно приобрести пакет(ы) на 1000 минут за 9,9$ / мес (по курсу).
При расшифровке длина записей округляется до 1 минуты. Для покупки пакета, пожалуйста, отправьте запрос на contact@newsite.by.

С приложением STT Silero ваши телефонные переговоры становятся прозрачными, удобными для анализа и максимально полезными для бизнеса.

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 07.02.2025

Поддержка

Компания "Новый Сайт", www.newsite.by

По вопросам работы приложения вы можете обратиться к нам через электронную почту contact@newsite.by

Установка

Приложение не требует дополнительных настроек после установки.

Для корректной работы плеера требуется, чтобы к записи звонка была привязана внешняя ссылка на ресурс, позволяющая воспроизводить аудиофайл.

Безопасность данных

подробнее

Распознавание звонков в текст (STT Silero) для любой телефонии Битрикс24

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Диск

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, папок и файлов

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата