LTV - пожизненная ценность клиента

Приложение «LTV - пожизненная ценность клиента» - это удобный инструмент для анализа сделок контактов или компаний, позволяющий отслеживать основные показатели всей истории взаимодействия с клиентом.

На главном дашборде приложения отображаются основные метрики клиента:

✅ Всего сделок: общее количество всех сделок клиента, включая те, которые находятся в работе и завершенные (выигранные и проигранные).

✅ Конверсия: процент успешно завершенных сделок клиента.

✅ Оборот: суммарная сумма всех успешно завершенных сделок клиента.

✅ Средний чек: средняя сумма успешно завершенных сделок клиента.

✅ Ассортимент: количество товаров, купленных клиентом.

✅ Последняя покупка: количество дней с момента последней успешной покупки клиента.

Также на главном дашборде представлена хронология всех сделок клиента в виде графика, который автоматически группирует данные по временным периодам и количеству сделок. Отдельный график отображает суммарный оборот сделок.

Приложение также предоставляет две диаграммы:

✅ Диаграмма по направлениям CRM, которая показывает распределение сделок по различным направлениям.

✅ Диаграмма по ответственным за сделку, которая отображает, какие сотрудники были ответственными за успешно завершенные сделки.

Кроме того, все товары, которые были приобретены клиентом, группируются в таблицу. Каждый товар кликабелен, что позволяет быстро просматривать и редактировать информацию о нем.