Приложение позволяет подключить Телеграм в открытые линии. Интеграция работает с групповыми чатами.
Опционально можно установить робота для отправки сообщений автоматически из CRM.
Для кого:Аутсорс - оказываете аутсорс услуг и не хотите, что бы клиенты видели личные аккаунты сотрудников в телеграме? С помощью приложения вы решаете эту проблему. Ваши клиенты не увидят аккаунты сотрудников, только аккаунт бота. Но будут видеть имя того, кто пишет.
Возможности:- Интеграция с групповыми чатами Телеграма через открытые линии
- Интеграция с групповыми чатами Битрикс24 через чат бота.
- Автоматическая отправка сообщений через робота - необходим тариф с бизнес-процессами.
Подробнее
Версия 2
Перевели приложение на новый движок.
Версия 1
Подключение бота телеграм с групповыми чатами
Обратная связь
dev@s-webs.ru
После установки приложения перейдите в раздел
Контакт центр. В списке возможных подключений увидите Telegram bot.
Для интеграции в групповые чаты Битрикс24 необходимо установить чат бота и пригласить его в необходимые группы.
Для отправки в Битрикс24 сообщений из групповых чатов Телеграма боту необходимо дать права администратора группы, иначе Телеграм блокирует чтение сообщений ботом.
Дать права администратора можно, выполнив следующие действия:
- Нужно зайти в настройки группы
- В настройках нажать правой кнопкой мыши по вашему боту.

- В выпадающем списке выбрать "Назначить администратором"
- В окне с настройками прав ничего менять не требуется, просто нажмите сохранить

- Если все сделано верно, бот получит возможность читать сообщения и пересылать их в чат Битрикс24.