Партнеры
UCOM
Автоматизировали воронку продаж в рекламном агентстве и сократили потери лидов на 40%

Автоматизировали воронку продаж в рекламном агентстве и сократили потери лидов на 40%

Автоматизировали воронку продаж в рекламном агентстве и сократили потери лидов на 40%

Информация о клиенте

Ремаго – рекламное агентство из Беларуси, специализирующееся на наружной рекламе, полиграфии, видеосъёмке и монтаже. Компания обслуживает более 150 клиентов ежемесячно, имеет штат из 25 сотрудников и годовой оборот более 1,2 млн бел. руб. До внедрения CRM система использовалась фрагментарно  –  только как база контактов, без аналитики и автоматизации.

Задача клиента

Клиент использовал Битрикс24 на базовом уровне: контакты и сделки вводились вручную, звонки и заявки с сайта не синхронизировались, метрики не собирались. В результате:

  • До 30% лидов терялось из-за отсутствия контроля;

  • Сотрудники тратили до 2 часов в день на рутинные действия (перенос данных, напоминания, поиск информации);

  • Невозможно было оценить эффективность рекламных каналов.

Клиент выбрал UCOM как партнёра, потому что:

  • Компания имеет опыт внедрения CRM в рекламных агентствах;

  • Предложила пошаговое обучение без «перегрузки» персонала;

  • Гарантировала сохранность всех существующих данных.

Что сделали

Провели комплексную настройку Битрикс24 в облаке с сохранением всех исторических данных:

1. Структура данных:

Переработали карточки сделок, контактов и компаний: добавили обязательные дополя (источник лидов, канал рекламы, статус клиента), упорядочили поля по логике рабочего процесса.

2. Автоматизация воронки:

Настроили 7 роботов: автоматическое создание сделки при заявке с сайта, напоминания о звонках, перенос контактов в нужную стадию воронки, уведомления менеджеров.

3. Интеграции:

Подключили социальные сети (VK, Telegram, Instagram) и форму сайта к CRM – все заявки теперь поступают в единую систему без ручного ввода.

4. Права доступа:

Создали иерархическую структуру: менеджеры – доступ к своим клиентам, руководитель – полный доступ, аналитик – только к отчётам.

5. Обучение:

Провели 3 обучающих сессии для всех отделов: продаж, маркетинг, дизайн  –  с раздачей чек-листов и видеоинструкций.

Результат

После внедрения:

  • Потери лидов снизились на 40%  –  все заявки теперь фиксируются автоматически.

  • Среднее время обработки одного лид сократилось с 15 до 5 минут  – за счёт автоматизации.

  • Конверсия из заявки в сделку выросла на 28%  – благодаря чёткой воронке и своевременным напоминаниям.

  • Менеджеры начали использовать аналитику: теперь можно отслеживать, какие каналы рекламы приносят больше лидов, а какие  –  не окупаются.

Отзыв клиента

«Мы давно использовали Битрикс24, но не понимали, как его правильно применять. UCOM не просто настроил систему  –  они научили нас работать с ней. Теперь мы видим, кто из клиентов уходит, почему и когда. Сотрудники перестали терять звонки, а менеджеры стали тратить меньше времени на рутину. Мы даже начали планировать рекламные кампании на основе данных из CRM  –  это было невозможно раньше. Спасибо за профессионализм и терпение!»





Автоматизировали воронку продаж в рекламном агентстве и сократили потери лидов на 40%
Платиновый
2024 год: 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия)
2023 год: 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия)
2022 год: 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия)
Офис
Минск
Готов приехать
Гомель
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
E-commerce
Автоматизация
Работаем со всеми продуктами компании 1С-Битрикс. Имеем различные компетенции. Специализируемся на автоматизации бизнес-процессов компаний на базе Битрикс24.
Выполняем полный спектр услуг по Битрикс24: аудит (тз), внедрение, доработка, техническая поддержка, интеграция, сложные доработки и разработка собственных решений для бизнеса. Осуществляем переход из других облачных CRM в Битрикс24. Внедряем облачную и коробочную IP-телефонию и интегрируем ее с CRM Битрикс24.
Работаем с 2019 года. Награды: 2021 год: Самый активный участник развивающих проектов, 2022 год: : 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия), Лучший партнер по продажам новым клиентам Битрикс24, 2023 год: 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия). 2024 год: 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия).
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г.Минск ул. Тимирязева 65а, оф.524

Телефон +375(29)121-71-71

По Битрикс24 звоните: +375291217171

E-mail: hello@ucom.by

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение