ООО «Альянс Стекло» – поставщик стеклянной продукции

1. Краткая информация о клиенте и специфике работ:

Компания Альянс Стекло занимается оптовой торговлей изделиями из керамики и стекла.

Главный офис находится в городе Минске.

Число сотрудников работающих в Битрикс около 20.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?

Компания Альянс Стекло, обратилась к нам с необходимостью внедрения системы Bitrix24. 

Основные задачи, с которыми клиент обратился, включают:

1 Создание комплексной системы коммуникации: Ранее в компании клиента отсутствовала система для обмена информацией между всеми подразделениями.. Было необходимо создать централизованную платформу, которая позволит сотрудникам эффективно обмениваться информацией и взаимодействовать друг с другом.

2. Повышение прозрачности рабочих процессов: Компания "Альянс Стекло" столкнулась с трудностями в четком отслеживании внутренних процессов. Внедрение системы Bitrix24 позволит стандартизировать и автоматизировать бизнес-процессы, что в свою очередь приведет к повышению эффективности и лучшему пониманию происходящего в компании.

3. Централизация электронной почты: У всех сотрудников компании были свои личные почтовые ящики, что приводило к потере информации и сложностям в организации работы. Внедрение Bitrix24 позволит централизовать коммуникацию и обмен информацией через встроенную систему электронной почты.    

3. Процесс внедрения, особенности проекта:

 Процесс внедрения системы Bitrix24 в компании Альянс Стекло включал следующие этапы и особенности:

1. Работа с системным аналитиком: Первым этапом проекта было сотрудничество с системным аналитиком. Вместе с ним были определены требования и потребности компании, а также разработан план настройки системы Bitrix24 под ключ.

2. Настройка системы под ключ: На основе проведенного анализа и плана, мы приступили к настройке системы Bitrix24. Важными этапами были сбор всех заявок и каналов связи в одном месте, настройка воронки продаж для эффективного управления потоком клиентов, а также настройка прав доступа пользователей для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.

2.1 Автоматизация постановки задач и контроль их исполнения.Все задачи сотрудникам теперь ставятся и отслеживаются в Bitrix24. Система отправляет уведомления об истечении сроков, что позволяет оперативно реагировать на нарушения.

2.2 Повышение прозрачности для руководства Руководители компании получили доступ к детальной аналитике по статусам и срокам исполнения задач. Это дает им возможность в режиме реального времени контролировать ход выполнения работ.

3. Обучение по настроенному функционалу: После завершения настройки системы, мы провели обучение сотрудников компании по настроенному функционалу Bitrix24. Это позволило сотрудникам ознакомиться с возможностями системы, научиться эффективно использовать ее инструменты и повысить общую компетентность в работе с Bitrix24.

4. Работа с решением. Достигнутые результаты

После внедрения системы Bitrix24 в компании Альянс Стекло были достигнуты следующие результаты:

1. Улучшенная коммуникация и сотрудничество: Сотрудники стали работать как один большой организм в системе Bitrix24. Они могут легко обмениваться информацией, обсуждать проекты и задачи, а также совместно работать над документами. Это привело к улучшению коммуникации и сотрудничества внутри компании.

2. Соблюдение сроков выполнения задач: Все поставленные задачи от руководства теперь выполняются в срок. Благодаря системе управления задачами в Bitrix24, сотрудники могут легко отслеживать свои задачи, устанавливать сроки выполнения и получать уведомления о приближающихся сроках. Это помогает повысить производительность и соблюдать сроки.

3. Централизованное хранение информации: Благодаря единой системе Bitrix24, все письма и документы больше не теряются. Вся информация хранится в едином месте, что облегчает доступ к ней и упрощает поиск необходимых данных. Это снижает риск потери информации и повышает эффективность работы сотрудников.

5. Преимущества от внедрения:

В результате внедрения Bitrix24, клиент получил систему, которая помогает оптимизировать бизнес-процессы, улучшает взаимодействие между сотрудниками, обеспечивает централизованное хранение данных и улучшает управление проектами и задачами. Все это способствует повышению эффективности и результативности работы компании, а именно:

Общая эффективность и результативность работы компании повысились на 50% - Благодаря автоматизации и стандартизации бизнес-процессов, сотрудники стали работать более слаженно и продуктивно. Исчезли "узкие места" и неэффективные операции, что в итоге повысило общую результативность бизнеса.

Единое пространство для хранения информации снизило риск потери данных на 90% - Это практически исключило риски потери критической информации, которые ранее существовали при разрозненном хранении.

Соблюдение сроков выполнения задач возросло на 70% - Автоматический мониторинг и контроль исполнения задач, а также своевременные уведомления руководства о нарушениях, значительно повысили дисциплину и ответственность сотрудников. Это, в свою очередь, привело к существенному улучшению показателей соблюдения сроков.

Отзыв клиента:

Хотелось бы выразить нашу искреннюю благодарность за внедрение системы Bitrix24 в нашу компанию Альянс Стекло. Это был важный шаг для нашего бизнеса, и мы не могли быть более довольными результатами. Особенно хотелось бы отметить вашу команду за обучение нашего персонала. Ваши тренинги и поддержка помогли нам быстро освоить функционал Bitrix24 и максимально использовать его возможности. Теперь наши сотрудники работают как один большой организм в системе, все задачи выполняются в срок, и никакие письма больше не теряются.

Мы искренне рекомендуем компанию Прагма как надежного партнера для внедрения Bitrix24. Ваша профессиональность, внимание к деталям и понимание наших потребностей сделали наше сотрудничество приятным и успешным. Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничать с вами в будущих проектах.