Умные бизнес-процессы

Умные бизнес-процессы помогают массово запускать готовые БП по выборке элементов Битрикс24: лидов, сделок, контактов, компаний, новых счетов, смарт-процессов, списков и других сущностей

Приложение нужно, когда одна и та же логика уже собрана в БП, но ее надо применить не к одной карточке, а к большому сегменту базы: сменить ответственных, заполнить поля, поставить задачи, отправить сообщения или выполнить другую массовую обработку

Кому подходит приложение

• Администраторам Битрикс24, которые поддерживают порядок в CRM и автоматизации

• Интеграторам и партнерам, которые ведут клиентские внедрения

• Бизнес-аналитикам и техническим специалистам поддержки

• Руководителям, которым нужно запускать типовые действия по большим выборкам без ручного обхода карточек

• Компаниям с большим объемом CRM-данных, миграциями, регулярными чистками и повторяющимися операциями

Сценарии использования

• Массово сменить ответственного по сделкам, контактам, компаниям или другим сущностям

• Заполнить или обновить поля по выбранному сегменту CRM

• Запустить постановку задач, уведомления или рассылки через готовый бизнес-процесс

• Обработать накопленную базу после миграции, интеграции или изменения правил учета

• Выбрать элементы по стадии, сумме, полю, комментарию или другим условиям и применить к ним БП

• Повторно прогнать тяжелую бизнес-логику по нужной части портала

Как это работает

Пользователь проходит мастер из четырех шагов: выбирает тип сущности, выбирает готовый бизнес-процесс, при необходимости задает фильтр и запускает обработку

Бизнес-процесс должен быть создан в Битрикс24 заранее для выбранной сущности. Приложение не собирает логику БП с нуля, а отвечает за массовый запуск уже существующего шаблона по найденным элементам

Перед запуском приложение показывает количество найденных сущностей. Во время обработки видно прогресс: сколько элементов уже выполнено, сколько времени прошло и сколько примерно осталось

Поддерживаемые сущности

• Лиды

• Сделки

• Новые счета

• Коммерческие предложения

• Смарт-процессы

• Контакты

• Компании

• Списки

• Списки групп

• Процессы в ленте новостей

Фильтры и настройки

• Выбор сущности и бизнес-процесса

• Фильтр по полям выбранной сущности

• Несколько условий в одной выборке

• Операторы по типу поля: равно, не равно, больше или равно, не заполнено, содержит и другие

• Предпросмотр условий фильтра с возможностью удалить отдельное условие или очистить набор

• Количество элементов в одном запросе

• Задержка между запросами для снижения нагрузки на портал

Контроль результата

• Счетчик найденных сущностей до запуска

• Прогресс-бар во время выполнения

• Метрики Выполнено, Прошло времени и Примерно осталось

• Возврат к началу мастера для следующего запуска с другим фильтром

Доступы и условия

Для облачной версии нужен тариф Битрикс24, где доступны бизнес-процессы: Профессиональный и выше

Ограничения

• Приложение запускает только уже настроенные бизнес-процессы

• Скорость зависит от размера выборки, веса шаблона БП и задержки между запросами

• На больших выборках тяжелые процессы могут выполняться долго

• Бизнес-процесс выполняет реальные действия в портале: меняет поля, ставит задачи, отправляет сообщения или запускает внешние обращения, если это заложено в шаблоне

На что обратить внимание

• Перед массовым запуском лучше проверить бизнес-процесс на небольшой выборке и убедиться, что фильтр нашел именно нужные элементы.

• Для тяжелых шаблонов стоит увеличить задержку между запросами, не запускать несколько крупных обработок одновременно и выбирать время, когда нагрузка на портал ниже

• Проверьте фильтр и количество найденных элементов до запуска

• Перед крупными изменениями сделайте экспорт важных CRM-данных

• Не запускайте несколько тяжелых бизнес-процессов одновременно

• Используйте паузы между запусками, особенно при больших выборках и рассылках

• Ограничивайте объемы рассылок и фиксируйте успешные отправки, если сценарий зависит от лимитов канала

• Отслеживайте зависшие бизнес-процессы после массовой обработки

• Перед изменением критичных БП сохраните резервную копию логики

Кейсы

• 14.11.25 - Кейс обновление прав доступа у 14+ тысяч счетов

• 09.09.25 - Кейс. Маркетинговая рассылка по сложному сегменту

• 28.02.25 - Кейс. Как проставить списковому полю множественность

Статьи

• 23.09.25 - Способы отправки е-майл сообщений из Битрикс24. Посчитал их все

• 05.08.25 - Нетипичные задачи, которые ставят бизнес-аналитику

Последние обновления

• 06.06.2025. Добавлена поддержка отрицательных чисел при заполнении параметров бизнес-процесса. В фильтр добавлено условие "Начинается с", позволяет по запросу "Название" = "те" найти например все лиды, у которых название начинается с "те", например "Тест"

• 18.03.2025. Доработана пауза приложения при достижении лимитов запросов. Если пользовательская пауза выставленная в приложении свыше 20 сек, то лимиты запросов снимаются

• 17.01.2025. Добавили поиск, для того, чтобы не листать большое количество бизнес-процессов (поиск по названию)

• 26.12.2023. Добавили сортировку элементов, что позволяет контролировать последовательность запуска

• 23.03.2023. Добавлена возможность выбрать параметры (на шаге с фильтром). Поддерживаются параметры: строка, число, список, "Да/нет"

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц)


Полезные приложения для работы с задачами


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников

Полезные приложения для маркетологов


Real-time отчеты


Для B2B-компаний