Telegram.B24 Plus

Telegram.B24 Plus – общайтесь с клиентами в Telegram напрямую без чат-бота!

Легко и удобно, от своего имени и прямо из карточки CRM! Для этого понадобится только номер телефона, к которому будет привязан ваш аккаунт.

Можно писать клиенту первым, если в CRM указан его номер.

Внимание! Приложение Telegram.B24 Plus не получает обновления с 2021 года. Получить больше возможностей вы сможете в нашем решении Telegram.A24

Просто подключить и начать использовать:

• После нажатия кнопки «установить» даем согласие на обработку данных и приложение загружается на портал.
  
• В специальном поле указываем номер мобильного телефона, посредством которого вы планируете общаться с клиентами в Telegram. Жмём на кнопку «подключить».
  

• На указанный номер телефона в Telegram придёт специальный код, который нужно ввести и отправить. На этом авторизация закончена!
  

Когда в Telegram приходит сообщение с номера, не указанного в вашей CRM, приложение автоматически создаёт новый Лид и отправляет уведомление о нём пользователям портала.

Вы легко можете перейти к создавшемуся Лиду, прямо из уведомления по ссылке.

А в настройках указать, кому из сотрудников будут приходить такие Лиды.

Общайтесь с покупателями, не переключаясь между Б24 и Telegram

Выберите сущность (Контакт, Лид, Сделка, Компания), перейдите во вкладку Telegram.B24 Plus в карточке CRM — откроется интерфейс, в котором вы сможете общаться с клиентом.

Дополнительные возможности:

• Добавляйте и получайте файлы и изображения в чате (до 50 Мб);
  

• файлы (скаченные и отправленные), помещаются в папку Telegram на общем диске Битрикс24;
  
• записывайте голосовые сообщения.
  

Настройки:

• Список исключений – по аналогии со списком исключений в телефонии Б24 – указываете номера, которые приложение будет распознавать. При входящих с этих номеров не будут создаваться новые Лиды.
  
• Кнопка очистки истории изображений и текстовых сообщений.