Готовая CRM «Промышленное оборудование — продажи» поможет:
- помнить о договорённостях с клиентами;
- соблюдать сроки поставки;
- и сама укажет о необходимости повторной продажи.
Что учитывает CRM-система для продаж промышленного оборудования?
- Забывчивость и у отдела продаж, и у снабжения. Чтобы сотрудники не упустили из виду важные дела, CRM-система ведёт по шагам и менеджеров по продажам, и снабженцев.
- Безопасность бизнеса от копирования и увода сотрудниками. Менеджеры по продажам не видят, где покупает снабжение, а снабжение не видит деталей продажи.
- Автоматическая передача заказа в снабжение и обратно. После согласования отгрузки CRM-система запрашивает у менеджера по продажам необходимые данные и сама передаёт их в снабжение. А после отгрузки заказа клиенту сообщает об этом менеджеру по продажам.
- Помощь в контроле сроков поставки. Если крайний срок поставки подходит, то CRM-система уведомляет об этом руководителя, чтобы он при необходимости вмешался и не были пропущены сроки.
- Удержание внимания на повторных продажах. После успешной продажи CRM-система сама затребует у менеджера по продажам дату следующего контакта с клиентом и проведёт менеджера по шагам.
Возможности отраслевой CRM отличаются в зависимости от вашего тарифа Битрикс24.
На тарифе
«Базовый» настроены:
- воронка для ведения первичных продаж;
- воронка для ведения повторных продаж;
- воронка для работы снабженцев;
- автоматическая постановка задач сотрудникам в зависимости от стадии;
- карточки клиентов и сделок;
- обязательность заполнения полей, чтобы менеджеры не забыли занести нужные данные.
На тарифе
«Стандартный» добавлены:
- воронка лидов;
- карточка лидов.
На тарифах
«Профессиональный»,
«Энтерпрайз» и коробочных редакциях добавлены:
- автоматическая передача заказа из отдела продаж в снабжение;
- автоматический контроль сроков поставки;
- автоматическое информирование менеджера по продажам о том, что заказ доставлен клиенту;
- автоматическое создание заказа на повторную продажу с последующим ведением сотрудника по шагам.
Как работает готовая CRM для продаж промышленного оборудования?
Как установить.
Устанавливается автоматически. На всякий случай, записали для вас видео, как это сделать:
Как именно готовая CRM-система поможет вашей компании?
1. Настроенные воронки:Этими этапами CRM-система проведёт сотрудников к успешной продаже
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/077/077e50b569a4d233e2ccc6d8467ca63b/01_Voronka_prodazha_1x.png?1719993191522)
Этими этапами направит снабженцев к отгрузке товара клиенту
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/ff3/ff3d7fb279618809c0daa4d4ef72fdc9/04_Voronka_snabzhenie_1x.png?1719993191522)
Этими этапами поможет делать повторные продажи
2. Карточки сделок:Этими данными будут оперировать менеджеры по продажам
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/621/62165aa1cd5352087bc0b1b305ecfb0e/02_Kartochka_sdelki_prodazha_1x.png?1719993191522)
Эти дополнительные данные CRM-система запросит:
- для передачи заказа в снабжение;
- для создания повторной продажи;
- и в случае провала
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/918/91845bed3623ceb3c0eda338fe8677f5/03_Dopolnitelnaya_informatsiya_v_kartochke_sdelki_1x.png?1719993191522)
Эти данные увидят снабженцы
3. Права доступа:Менеджеры по продажам видят только то, что относится к продажам
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/f63/f639b511f6be587c14368c162c807880/Skrinshot01_1x.png?1719993191522)
Снабженцы видят только информацию для снабжения
4. Ведение сотрудников по шагам:Система ведёт по шагам и подсказывает, что нужно сделать
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/a42/a4227ac706336924a548b1b5af1be824/Skrinshot3_1x.png?1719993191522)
В нужный момент система затребует у сотрудников данные, без которых есть риск пропустить срок, потерять клиента и утратить репутацию
5. Автоматическая передача заказа из продаж в снабжение:Система сама передаёт заказ в снабжение и уведомляет об этом менеджера по продажам
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/66d/66dffb55998cc56d8e4598d626a0fc17/Skrinshot05_1x.png?1719993191522)
При передаче заказа из продаж в снабжение система сразу же информирует об этом нужного снабженца
6. Автоматический возврат заказа из снабжения в продажи:После отгрузки товара клиенту менеджер по продажам получает уведомление о необходимости дальнейших действий
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/ac2/ac2c37a18a764e0575f250aa50e8c0ab/Skrinshot11_1x.png?1719993191522)
А снабженец знает, что менеджер по продажам об этом уже в курсе
7. Контроль сроков поставки клиенту:Когда крайний срок поставки подходит, система поторопит сотрудников
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/80c/80c25696902c44e97563c6594a973454/Skrinshot7_1x.png?1719993191522)
Когда крайний срок поставки подходит, а поставка ещё не сделана, система уведомит об этом руководителя
8. Помощь в повторных продажах:После успешной продажи система уточнит у менеджера по продажам данные, чтобы провести его по шагам к повторной продаже
![](https://cdn-ru.bitrix24.ru/b5072959/landing/e9b/e9b86a6043ed1c08c5f79b61a32e4bb9/Skrinshot9_2x.png?1719993191522)
После получения данных от сотрудника система сама запланирует следующую поставку и поставит задачу менеджеру по продажам
9. Отчёты для отслеживания состояния бизнеса:Насколько активно какой сотрудник привлекает новых клиентов и на работает с текущей базой
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/b0c/b0c0646c0dd642948a8e5de47a34dbb1/08_Otchyet_Novykh_sdelok_za_period_1x.png?1719993191522)
Какие компании принесли больше дохода за выбранный период и являются наиболее ценными
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/c05/c059189d37ec55080e6652d0e4c24bf1/09_Otchyet_Dokhod_po_kompaniyam_1x.png?1719993191522)
Какой сотрудник сколько денег принёс компании за выбранный период
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/ad2/ad271e0d9a7b5c4f571f9dae31cb31e0/11_Otchyet_Dokhod_po_menedzheram_1x.png?1719993191522)
Насколько загружен какой сотрудник и чем
![](https://cdn.bitrix24.ru/b5072959/landing/487/48757a5d5d8a4fde8f5a8081bc1bf09b/12_Otchyet_Vypolneno_menedzherami_v.t.ch._summa_vsekh_del_1x.png?1719993191522)
Обучение работе в готовой CRM для продаж промышленного оборудования.
Обучающие видеоматериалы по ссылке:
https://processment.ru/industry-crm-equipment-education/
Версия 3
- Настроен механизм организации холодного прозвона.
- Настроена карточка лида.
- Роботы лидов упрощены для ускорения обработки лида.
Версия 2
- Исправлена ошибка в сроках для выполнения автозадачи менеджеру по продажам.
- Скорректирована и упрощена воронка лидов на случай, если решите использовать этот раздел.
Версия 1
Готовая CRM для продаж оборудования поможет:
- помнить о договорённостях с клиентами;
- соблюдать сроки поставки;
- и сама укажет о необходимости повторной продажи.
Функционал отличается в зависимости от тарифа Битрикс24. Ограничения связаны с ограничениями самих тарифов Битрикс24.
Подробности в полном описании.