Переходы на этапы сделок

«Переходы на этапы» — отчёт для руководителя отдела продаж и CRM-администратора. Показывает, сколько раз сделки переходили на каждый этап выбранной воронки за период — на основе официальной истории стадий Битрикс24, а не по тому, сколько сделок сейчас «висит» на этапе.

Зачем это нужно
• Понять, на каких этапах реально идёт работа, а где воронка «простаивает».
• Сравнить нагрузку по этапам за неделю, месяц или квартал.
• Увидеть этапы с нулём переходов — возможные узкие места в процессе продаж.
• Подготовить цифры для планёрок и отчёта РОПу без ручного подсчёта в CRM.

Что показывает отчёт
• Переходы — число фактов перехода сделки на этап (повторный заход на тот же этап считается отдельно).
• Уникальные сделки — сколько разных сделок хотя бы раз попало на этап за период.
• Доля переходов — вклад этапа в общий поток движения по воронке.
• Все этапы воронки, включая с нулевыми значениями.
• Несколько воронок CRM или одна — на выбор.
• Сводные показатели: всего переходов, уникальных сделок, число воронок в отчёте.

Возможности
• Период «с / по» и быстрый выбор: 7, 14, 30 или 90 дней.
• Фильтр по воронке.
• Наглядные таблицы с ранжированием этапов и визуализацией доли.
• Экспорт в CSV для Excel и Google Таблиц.

Для кого
Отдел продаж, РОП, CRM-администраторы, аналитики, компании с несколькими воронками и длинным циклом сделки.

Технические условия
• Работает на облачном и коробочном Битрикс24 с REST API CRM.
• Требуется право приложения на раздел CRM (scope crm).
• Учитываются только сделки, доступные текущему пользователю по правам CRM.
• Данные не сохраняются на сторонних серверах — запросы идут напрямую в ваш портал.

Откройте приложение из меню Битрикс24, выберите период и нажмите «Сформировать».