Согласно Project Management Body of Knowledge (PMBoK), проектом считается совокупность работ, направленная на достижение конкретной цели. Типичные проекты: проведение рекламной кампании, переезд в новый офис, разработка сайта. Каждый проект имеет начало и конец.
Проектное управление – это отдельное направление в менеджменте, со своими теориями, показателями и критериями успеха.
Государственный заказ считается завершенным после выполнения всех условий, прописанных в договоре. Управление реализацией проекта в этом случае требует следования букве контракта: скрупулезного исполнения сроков, технических условий, регламентов, тендерной документации.
А коммерческие проекты считаются завершенными, если заказчик удовлетворен. Так разрабатываются дизайн-проекты интерьеров, рекламные макеты, шаблоны сайтов. Для управления такими проектами лучше подходят гибкие методики SCRUM.
Компании, предоставляющие сложные услуги, успешно применяют системный подход к управлению проектами.
Управление проектом складывается из следующих элементов:
Задачи ставятся для выполнения сделок и обслуживания контрагентов. Задачи привязываются к проектам или рабочим группам. В задачах назначаются исполнители, соисполнители и наблюдатели. В карточках задач устанавливаются сроки, в них загружаются файлы документы.
Благодаря этому наглядно видно, какие выполнение одних задач влияет на другие задачи в проекте, что происходит со сроками проекта, какие риски у проекта появляются.
В «Битрикс24» предусмотрена система управления ресурсами проекта. CRM учитывает расход рабочего времени конкретных исполнителей и сопоставляет их с запланированными по задачам трудозатратами. Учет времени в отдельных задачах, расписаниях на день и общем календаре в «Битрикс24» делает управление сроками проекта проще и точнее.
Автоматизация проектной деятельности с помощью «Битрикс24» облегчает руководителю контроль при помощи отчетов в режиме реального времени. В разделе «Руковожу» доступна сводка по выполнению задач подчиненными. Раздел «Проекты» помогает управлять общим ходом проекта.