Партнеры
АйТи Аналитикс
Внедрение CRM отдел продаж измерительной техники Endress Hauser

Внедрение CRM отдел продаж измерительной техники Endress Hauser

Внедрение CRM отдел продаж измерительной техники Endress Hauser
Компания "Белоргсинтез" является представителем ведущих мировых производителей измерительной техники Endress Hauser (Швейцария), оборудования для промышленной автоматизации Rockwell Automation (Allen-Bradley) (США) и запорно-регулирующей арматуры Arca Regler (Германия).

От клиента поступил запрос на внедрение CRM-системы в отдел продаж измерительной техники Endress Hauser.

Основными задачами перед внедрением Битрикс24 были:
- Адаптация системы под существующий процесс продажи;
- Объединить все коммуникации по заказу в единой базе;
- Не забывать о клиентах и заказах;
- Автоматизировать рутинные операции;
- Возможность быстро и прозрачно оценивать какие заказа и на какой стадии находятся;
- Получить статистику и аналитику продаж;

После проведения бизнес-анализа была составлена карта процесса продажи. Определены структуры карточек системы с необходимой информацией.

Наша команда приступила к настройке системы. 

Были выполнены следующие настройки и работы:
- Интегрирована электронная почта;
- Настроены карточки: лида, контакта, компании и сделки;
- Настроены этапы (стадии) воронки продаж;
- Настроены обязательные поля для каждой из стадий сделки;
- Разработан ряд автоматических задач и процессов:
              - Автоматическое именование сделок по заранее заданной маске;
              - Автоматическая постановка задачи о проверка актуальности сертификатов на оборудование;
              - Контроль нахождения сделки на определенных этапах больше заданного периода;
              - Автоматическое планирование звонков клиентам;
              - Автоматическая постановка задач по контролю предоплаты и оплаты бухгалтерии;
              - Разработан процесс согласования и размещения заказов для ВЭД;
              - Процесс контроля статуса и согласования заказов у Поставщиков (ВЭД);
              - Автоматический контроль сроков сделки;
- Проведено тестирование и отладка;
- Проведено обучение сотрудников;

Теперь:
- Вся информация по клиентам и сделкам структурирована и хранится в единой базе;
- Нельзя перевести сделку на следующий этап не заполнив обязательные данные;
- Нельзя забыть о сделке - система сама периодически напоминает ответственным и их руководителям о забытых сделках;
- Система контролирует крайний срок отгрузки по договору и начинает напоминать менеджерам о подгорающих сроках;
- Нет необходимости бегать в бухгалтерию и интересоваться оплатой, бухгалтерия сама отмечает оплаты и они сразу отражаются в сделках;
- Все заказы у Поставщиков согласовываются с менеджерами и статус заказа можно отследить прямо из карточки сделки, нет необходимости бегать в соседний отдел;
- Информация по заказам передается в сервисный отдел для осуществления процесса поддержки продаж (подготовка паспортов на оборудование, установка и наладка оборудования);

Наша команда приступила к настройке следующего процесса продаж:)
Внедрение CRM отдел продаж измерительной техники Endress Hauser
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в Беларуси (облачная версия)
Офис
Минск
Могилёв
Готов приехать
Брест
Гродно
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
E-commerce
Автоматизация
Полный спектр услуг по Битрикс24:
1.    Поставка лицензий (ПО)
2.    Бизнес-анализ, консалтинг. Компетентные бизнес-аналитики в штате с практическим опытом в различных отраслях бизнеса
3.    Внедрение, настройка, тестирование и отладка процессов
4.    Разработка и доработка
5.    Интеграции с 1С,системами телефонии, др. программами
6.    Внедрение, интеграция, сопровождение и техподдержка всех видов систем телефонии
7.    Обучение
8.  Обучающие курсы
9.  Администрирование
10.  Аудит
11.  Сопровождение
12.  Техподдержка
13.  Консультации
На рынке с 2011г. Партнер Битрикс24 с 2017г. Опыт сотрудников во внедрения CRM-систем с 2012г.
Награды: 2019г: 3-е место, 2020г: 2-е место, 2021г: 3-е место по Битрикс24 в РБ (облачная версия)
Штат: 14 специалистов
Демонстрация автоматизации процессов на реальном портале.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Минск, ул. Лукьяновича д.10 к.7 оф.605

Телефон +375445057799

По Битрикс24 звоните: +375445057799

E-mail: sales@it-a.by

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение