Роботы ПРО (для Задач)

Приложение добавляет в Битрикс24 дополнительные инструменты автоматизации. Вы сможете использовать новые роботы и действия бизнес-процессов (активити) для гибкого управления задачами и связанными сущностями.

• Получение значений пользовательских полей
  Читайте стандартные и пользовательские поля задач и используйте их в логике автоматизации.

• Изменение значений пользовательских полей
  Автоматически обновляйте данные в задачах — например, меняйте статус пользовательского поля с типом списка.

• Запуск бизнес-процессов по элементу CRM или Смарт-процесса
  Настройте автоматический старт нужного БП по связанному элементу.

  Важно: для запуска БП используется связка из двух роботов:

  1. Получить связанные элементы CRM или Смарт-процесса.

  2. Запустить БП по найденному элементу.

• Изменение задачи по ID
  Меняйте поля задачи прямо из сценариев автоматизации.

• Перенос комментариев
  Передавайте комментарии между задачами. Например, отображайте все комментарии из подзадач в головной задаче.

• Получение связанных элементов
  Работайте с данными связанных CRM-объектов или Смарт-процессов и стройте на этом логику автоматизации.
  
  

• В роботах задач (Канбан проектов, Мой план и Статусы в Задачах).

• В роботах CRM и Смарт-процессов.

• В бизнес-процессах CRM и Смарт-процессов.

• В задачу добавлено пользовательское поле «Тип работы» (список). Робот считывает его значение и запускает нужный БП.

• При изменении статуса задачи робот автоматически обновляет пользовательское поле «Категория».

• Из подзадач комментарии переносятся в головную задачу, чтобы видеть полную историю общения.

• При завершении задачи запускается бизнес-процесс по связанному элементу CRM.

Роботы ПРО позволяют значительно расширить стандартный функционал автоматизации задач в Битрикс24, объединяя Задачи, CRM и Смарт-Процессы в единую логику.