Роботы партнеров

Роботы партнеров добавляют в роботов и бизнес-процессы Битрикс24 готовые действия для пользователей, CRM, чатов, чат-ботов, задач и внешних данных

Приложение помогает закрывать типовые сценарии без разработки с нуля: найти нужную сущность, получить данные, создать чат, отправить сообщение, поставить паузу или передать результат дальше по логике бизнес-процесса

Кому подходит приложение

• Партнерам Битрикс24

• Интеграторам

• Администраторам портала

• Техническим специалистам внедрения и поддержки

• Командам, где автоматизация уже вышла за рамки стандартных роботов Битрикс24

Сценарии использования

• Найти пользователя по полю и значению внутри бизнес-процесса

• Найти лид, контакт или компанию по телефону, email или названию

• Получить дела или комментарии таймлайна, связанные с CRM-сущностью

• Найти чат, привязанный к CRM-сущности или задаче, и добавить туда нужных участников

• Создать чат, изменить его владельца, заголовок, цвет или аватар

• Получить последние сообщения из чата и использовать их в логике БП

• Отправить сообщение от пользователя или чат-бота

• Получить публичную ссылку на файл, MD5-хэш файла или данные по ИНН и email через dadata.ru

• Поставить паузу в бизнес-процессе от 1 до 600 секунд

Как это работает

После установки приложения в Битрикс24 появляются дополнительные роботы и активити. Пользователь выбирает нужное действие и добавляет его в бизнес-процесс или сценарий автоматизации

В настройках действия указываются параметры: что нужно найти, получить, изменить, отправить или передать дальше. Результат работы робота можно использовать в следующих шагах процесса

Если нужного робота нет, можно предложить идею через форму обратной связи. Команда может предложить вариант через Конструктор роботов и активити БП или добавить действие в приложение, если сценарий востребован и не создает чрезмерную нагрузку

Доступные категории

Пользователи

• Поиск пользователя по полю и значению

CRM

• Получение публичной ссылки на файл

• Получение дел, привязанных к CRM-сущности

• Получение комментариев из таймлайна CRM-сущности

• Поиск лида, контакта или компании по телефону

• Поиск лида, контакта или компании по email

• Поиск компании по названию

Чат

• Создание чата с приглашением пользователей и привязкой к сущности

• Добавление участников в чат

• Изменение владельца, цвета, заголовка и аватара чата

• Получение ID чата, связанного с CRM-сущностью

• Получение последних 20 сообщений из чата

• Изменение уведомлений чата

• Пометка сообщений как прочитанных или непрочитанных

• Получение списка участников чата

• Удаление участника из чата

• Получение ID открытой линии

• Поиск чата по названию или ФИО участников

• Отправка сообщения от пользователя

• Выход из чата

• Получение ID чата, связанного с задачей, с созданием чата при его отсутствии

Чат-бот

• Добавление бота

• Создание чата от лица бота

• Выход чат-бота из чата

• Удаление бота

• Изменение владельца, цвета, заголовка и аватара чата от лица бота

• Отправка сообщения от бота

• Удаление участника из чата от лица бота

Другое

• Получение MD5-хэша файла по ссылке

• Пауза от 1 до 600 секунд

• Получение данных по ИНН через dadata.ru

• Получение данных по email через dadata.ru

Ограничения

• Роботы в CRM работают на тарифах Базовый, Стандартный и Профессиональный

• Роботы в задачах работают на тарифах Стандартный и Профессиональный

• Роботы в Роботизации бизнеса работают на всех тарифах

• Роботы в смарт-процессах работают на тарифе Профессиональный

• В коробочных версиях Битрикс24 ограничений нет

• При высокой нагрузке скорость выполнения может снижаться: быстрая обработка поддерживается примерно до 100 действий в час, после превышения запросы получают более низкий приоритет

На что обратить внимание

1. Если действия должны выполняться строго последовательно, в роботах важно использовать опцию После предыдущего. Иначе шаги могут запуститься параллельно и нарушить логику процесса

2. Перед массовым использованием стоит оценить нагрузку: роботы, которые работают с чатами, CRM, файлами или внешними сервисами, могут выполнять много запросов. Такие сценарии лучше тестировать на небольшой выборке и только потом включать в рабочие бизнес-процессы

• 16.02.2026. Добавлены новые роботы: взять диалог, передать, добавить в диалог
  

• 10.02.2026. Добавлены новые роботы: поиск реквизитов компаний и контактов
  

• 23.06.2025. Добавлен новый робот "Завершение открытой линии"
  

• 10.04.2025. Добавлен новый робот "Поиск компаний по названию"
  

• 13.03.2025. Новый робот "Получить данные по email"
  

• 11.12.2024. Добавили нового робота (активити) "Искать по E-mail". Ищет сущность CRM по электронной почте. Поддерживает поиск по сущностям: лид, контакт, компания
  

Телеграм-канал для интеграторов,      администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):


Полезные приложения для работы с задачами:


Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:


Real-time отчеты:


Для B2B-компаний: