Аудиоплеер в поле карточки
Проигрыватель аудиофайлов, загруженных вручную или роботом
-
Оценка
-
Установок32
-
Разработчик
UI-виджет «Аудиоплеер» для Битрикс24 позволяет проигрывать аудиофайлы прямо в карточке CRM и смарт-процесса. Вместо обычной иконки файла сотрудник получает удобный встроенный плеер в левой части карточки, где можно сразу запустить запись, поставить на паузу, перемотать аудио, изменить скорость воспроизведения и при необходимости скачать файл.
Это приложение для Битрикс24 особенно полезно там, где аудио должно быть под рукой прямо в момент работы с лидом, сделкой, контактом, компанией или элементом смарт-процесса. Аудиофайл перестает быть просто вложением и становится полноценным рабочим инструментом внутри CRM Битрикс24.Не грузится видео? Смотрите обзор на RUTUBE | YouTube | VK Видео
Кому подойдёт
Call-центрам и отделам продаж, где важно быстро прослушивать записи звонков.
Руководителям и РОПам, которые анализируют переговоры и разбирают примеры общения с клиентами.
Компаниям, где онбординг, обучение и внутренняя база знаний построены на Битрикс24.
Командам, которые используют роботы Битрикс24 и бизнес-процессы Битрикс24 для автоматической подгрузки контента в карточки.
Порталам, где важно хранить аудио в CRM Битрикс24 и слушать его без скачивания и переходов в другие окна.

Что внутри
Поддержка аудиофайлов, загруженных вручную и автоматически.
Встроенный аудиоплеер в карточке CRM.
Воспроизведение прямо в Лиде, Сделке, Контакте, Компании и Смарт-процессе.
Поддержка сценариев с одним аудиофайлом и несколькими аудиофайлами.
Изменение скорости воспроизведения, пауза, перемотка и скачивание файла.
Трекинг прогресса и времени прослушивания.
Нативная логика для Битрикс24 без лишних действий со стороны пользователя.
Лендинг приложения:https://audioplayer.digitalforsales.ruТекстовая версия видео:https://digitalforsales.com/case/audiopleer-v-pole-kartochki-prilozhenie-dlya-bitriks24
Когда может быть полезно приложение?
После добавления аудиофайла в поле карточки с типом «Файл» он обычно отображается только в виде иконки. Такой вариант подходит для хранения, но неудобен для повседневной работы.
На практике сотруднику часто нужно не скачать файл, а быстро прослушать его прямо в карточке. Это может быть запись телефонного звонка, голосовая инструкция, обучающий материал, комментарий руководителя, подкаст, интервью или аудиогид по этапу работы. В таких сценариях встроенный аудиоплеер в карточке Битрикс24 экономит время и делает работу заметно удобнее.
Приложение помогает слушать аудио прямо внутри CRM Битрикс24, не открывая дополнительные окна и не отвлекаясь от заполнения карточки. Особенно это удобно для менеджеров, которые параллельно слушают запись и фиксируют данные в лиде, сделке или другой сущности.
Бизнес-кейс
Онбординг сотрудников в компании организован на базе смарт-процесса.
В каждой стадии роботы подкачивают в соответствующие поля элемента тексты, аудио, видео и иллюстрации.
В частности, благодаря нашему приложению сотрудник может прослушать:
приветственное слово руководителя компании и топ-менеджеров;
аудиоинструкции;
аудиогиды;
подкасты и интервью;
примеры входящих звонков с комментариями по ответам менеджеров;
примеры исходящих звонков с комментариями по ответам клиентов.
Такой сценарий хорошо показывает, что приложение подходит не только для звонков, но и для обучения, адаптации новых сотрудников, внутренних регламентов и построения базы знаний в Битрикс24.
Основной функционал
Приложение добавляет в Лидах, Сделках, Контактах, Компаниях и Смарт-процессах:
новые типы полей «Аудиоплеер» и «Несколько аудиоплееров»;
поля «Файл с аудио» и «Несколько файлов с аудио» (множественное).
Вам останется создать еще одно поле с типом «Аудиоплеер» или «Несколько аудиоплееров». Название может быть любым, например «Аудиоплеер».
После этого вы можете загружать аудиофайл в поле «Файл с аудио» или «Несколько файлов с аудио» вручную или с помощью робота Битрикс24 и активити бизнес-процессов Битрикс24. Загруженный файл автоматически появится в поле, которое вы создали, уже в формате удобного плеера.
Иными словами, приложение строится на простой и понятной связке:
служебное поле хранит аудиофайл;
пользовательское поле показывает этот файл как плеер.
Это удобно тем, что решение легко внедрить, быстро объяснить сотрудникам и использовать как в ручной работе, так и в автоматизации Битрикс24.
Ключевые преимущества
Аудио воспроизводится прямо в карточке, без скачивания и лишних переходов.
Подходит для CRM и смарт-процессов.
Поддерживает ручную загрузку и автоматическую подгрузку через роботов и БП.
Полезно и для продаж, и для обучения, и для внутренних процессов.
Есть вариант как для одного трека, так и для нескольких аудиофайлов в одном элементе.
Помогает превратить карточку Битрикс24 в полноценное рабочее пространство, а не просто место хранения данных.

Зависимость функционала от тарифного плана
Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал.
В Лидах, Сделках, Контактах, Компаниях – на всех тарифах.
В Смарт-процессах – на тарифах не ниже Профессионального.
Что важно учесть при настройке
После создания пользовательского поля с типом «Аудиоплеер» или «Несколько аудиоплееров» рекомендуется обновить страницу карточки. Это нужно для корректной работы связки между созданным полем и служебным полем с аудиофайлом.
Если вы используете автоматизацию, аудиофайлы можно подставлять в нужные поля по стадии, по условию или в рамках логики конкретного бизнес-процесса. Это особенно удобно в сценариях обучения, контроля качества и типовых коммуникаций.
Обновления за Июнь 2025 г.
Добавили тип поля «Несколько аудиоплееров» и множественное поле «Несколько файлов с аудио».
Теперь в одной карточке можно размещать не только один аудиофайл, но и сразу несколько записей, если это требуется по бизнес-сценарию.
Обновления за Июль 2025 г.
Перенесли приложение на более мощный сервер Х5.
Это улучшило стабильность и запас по производительности для дальнейшего развития приложения.
ТОП-10 вопросов и ответов о приложении
Для чего нужен аудиоплеер в карточке CRM?
Он позволяет прослушивать загруженные аудиофайлы прямо внутри Лида, Сделки, Контакта, Компании или Смарт-процесса. Это удобно, когда сотруднику нужно быстро услышать запись звонка или инструкцию.
Какие форматы аудио поддерживает плеер?
Поддерживаются стандартные аудиоформаты, такие как MP3 и WAV. Любой файл, который можно загрузить в поле типа «Файл», будет корректно воспроизводиться плеером.
Как появляется аудиоплеер в карточке?
Приложение добавляет новый тип поля «Аудиоплеер» и служебное поле «Файл с аудио». Вы создаёте поле типа «Аудиоплеер», а файл загружаете в служебное поле — плеер появится автоматически.
Можно ли загружать аудио автоматически?
Да, аудиофайлы можно подгружать в служебное поле с помощью роботов и активити бизнес-процессов. Это удобно при автоматизации онбординга или других сценариев.
В каких сущностях доступен аудиоплеер?
В лидах, сделках, контактах, компаниях и смарт-процессах. Ограничение действует только на тарифы — смарты работают начиная с уровня «Профессиональный».
Можно ли размещать несколько аудиофайлов?
Базовая версия рассчитана на один трек — одно поле. Однако разработчики уже готовят релиз с поддержкой множественных файлов, чтобы размещать сразу несколько аудио.
Зачем нужен служебный тип поля “Файл с аудио”?
Это техническое поле, в которое фактически загружается аудиофайл. Плеер получает данные именно из него и отображает их в созданном вами поле типа «Аудиоплеер».
Можно ли менять скорость воспроизведения?
Да, встроенный плеер позволяет ставить на паузу, перематывать и выбирать скорость воспроизведения. Это удобно при прослушивании длинных звонков или инструкций.
Подходит ли приложение для онбординга сотрудников?
Да, аудиоплеер активно используют в обучающих смарт-процессах: можно подгружать подкасты, инструкции, примеры звонков и другие аудио-материалы для новичков.
Нужно ли что-то дополнительно настраивать после установки?
Только создать своё поле типа «Аудиоплеер» и добавить служебное поле «Файл с аудио» в карточку. После загрузки файла всё заработает автоматически.
Полезные приложения для администраторов и интеграторов

























