Делодел

Делодел — приложение для тех, у кого рабочий день в Битрикс24 состоит из множества задач, дел CRM, встреч, звонков, писем и календарных событий. Обычно всё это живет в разных разделах: задачи — в одном месте, CRM — в другом, календарь — в третьем. В итоге приходится самому собирать картину дня и каждый раз решать, что делать сейчас, что отложить, а что уже пора закрыть.

Приложение собирает все доступные сотруднику дела в одну очередь и показывает ближайшее из них в режиме «Фокус». Так становится проще начинать день и работать по порядку, не отвлекаясь на лишнее.

Решение является частью методологии Все дела и управленческой игры для геймификации рабочих встреч «Деломер».

Ваши данные в безопасности!

1. Учитываются права текущего пользователя. Администратор портала видит все дела, руководители и сотрудники — в зависимости от настроенных ролей и прав доступа в CRM на чтение и изменение сущностей.

2. Данные обрабатываются только в вашем браузере и не передаются на сторонние сервера.

Делодел поможет:

• видеть всё в одной очереди: задачи, дела CRM и события календаря, чаты открытых линий, звонки и письма, zoom-конференции;

• смотреть список дел по дням;

• открыть режим «Фокус» и сразу понять, чем заняться сейчас;

• начать работу по выбранному делу и видеть таймер активной работы;

• поставить работу на паузу, отложить дело на 1 час, на 2 часа или до завтра;

• завершить задачу или дело CRM после выполнения;

• быстро перейти к исходному делу в Битрикс24 (если на него доступна ссылка).

Утром сотрудник открывает Делодел и видит ближайшие дела, которые требует его внимания. Очередь дел формируется на основании дедлайна, приоритета и даты изменения дела.

Можно начать работу с первого дела, поставить его на паузу, если пришлось отвлечься, отложить на потом или завершить после выполнения. Вместо ощущения «не знаю, за что хвататься» появляется понятная последовательность: что сейчас, что дальше и что уже запланировано на день.

В режиме «Фокус» показывается текущее или ближайшее дело.

В карточке отображается название, источник, срок, описание и дополнительная информация, в зависимости от типа дела:

• Для задач показывается статус и срок.

• Для дел CRM — клиент, если он определен, и срок.

• Для событий календаря — время и календарь, если эти данные доступны.

Если работа уже запущена, отображается активная рабочая сессию с таймером. Цветовые обозначения помогают ориентироваться быстрее в таймлайне рабочего дня:

• зеленый — выполнено;
  
• синий — на паузе;
  
• светло-серый — запланировано;
  
• темно-серый — событие календаря;
  
• оранжевый — текущее время.
  

Список дел синхронизируется автоматически каждые пять минут. Если нужно увидеть изменения сразу, его можно обновить вручную по кнопке «Обновить».

В режиме «Очередь» элементы сгруппированы по дням. Сегодняшняя группа раскрыта по умолчанию, чтобы пользователь сразу видел актуальное.

Это помогает быстро оценить загрузку на день и выбрать следующее действие без ручного поиска.

Если сейчас не время заниматься конкретным делом, его можно отложить на 1 час, на 2 часа или до завтра. После окончания этого срока дело снова вернется в очередь.

Если работа уже начата, ее можно поставить на паузу или закрыть, если она готова.

Делодел работает с теми данными, которые Битрикс24 возвращает текущему пользователю.

В очередь попадают:

• задачи Битрикс24, где сотрудник ответственный, соисполнитель или постановщик на контроле;

• открытые дела CRM, где сотрудник ответственный;

• личные, групповые и календарные события компании, если API Битрикс24 возвращает их для пользователя.

Календарные события используются для планирования рабочего дня, не участвуют в формировании очереди и выводятся строго в своих слотах..

1. Для тех сотрудников, которые каждый день работают в Битрикс24 с задачами, делами CRM и календарем.

2. Приложение будет полезно менеджерам, специалистам, руководителям и всем, кому важно быстро понять, на чём нужно сфокусироваться с начала рабочего дня.

3. Для руководителей и администраторов Битрикс24 Делодел может быть удобным способом помочь команде работать с текущими делами последовательнее и спокойнее.

Дело CRM — это действие, связанное с клиентом или сделкой: звонок, встреча, письмо, напоминание. А задача — более универсальный инструмент. Ее можно использовать для внутренних поручений, проектной работы, согласований и любых рабочих процессов, даже если они не связаны с CRM.

В очередь попадают доступные пользователю задачи Битрикс24, открытые дела CRM и события календаря, чаты открытых линий, звонки и письма, zoom-конференции;

Да. При нажатии «Завершить» Делодел закрывает активную запись работы внутри приложения и завершает исходную задачу Битрикс24 или дело CRM.

Приложение покажет предупреждение. Завершение зависит от прав пользователя в Битрикс24.

Да. Дело можно отложить на 1 час, на 2 часа или до завтра.

Нет. События календаря используются только для отображения занятости и планирования рабочего дня.

Делодел делает рабочий день в Битрикс24 понятнее: меньше хаоса, меньше ручного поиска и больше спокойной последовательной работы с текущими делами. А чтобы мотивировать команду работать без давления — попробуйте Деломер.