Кража объектов интеллектуальной собственности

Что делать, если ваш бренд или контент используют без разрешения?

В интернете чужой бренд, тексты, фотографии, дизайн или даже программный код могут начать использовать без согласия правообладателя очень быстро. Кто-то копирует статьи и изображения, кто-то размещает на сайте сходное название и логотип, а кто-то воспроизводит элементы фирменного оформления, создавая у потребителей впечатление связи с вашим бизнесом.

Проблема в том, что многие компании, обнаружив нарушение, действуют несистемно: пишут нарушителю в мессенджеры, требуют немедленно удалить материалы, но не фиксируют доказательства. В результате страница может быть удалена, контент исчезает — и подтвердить факт незаконного использования становится значительно сложнее.

Важно учитывать, что права на разные объекты возникают и защищаются по-разному. Авторские права на тексты, фотографии, дизайн, видео и другие результаты творческой деятельности, как правило, охраняются с момента их создания и не требуют регистрации.

В отношении обозначений бренда защита возможна не только после регистрации товарного знака. Уже на стадии подачи заявки правообладатель может выстраивать правовую позицию и предпринимать меры для пресечения использования сходных обозначений — особенно если это может ввести потребителей в заблуждение. После регистрации объём защиты становится шире и более определённым.

Если ваш бренд или контент используют без разрешения, действовать лучше по понятной схеме: зафиксировать нарушение, определить правовое основание защиты, направить претензию, использовать механизмы площадок для удаления материалов, а при необходимости — обратиться в уполномоченный орган или в суд.

1. Сначала зафиксируйте нарушение

Это первый и самый важный этап.

До любых требований и жалоб нужно собрать доказательства. Если нарушение не зафиксировано, дальше спор может свестись к формату «мы ничего не размещали» или «на сайте этого уже нет».

Что стоит сделать:

• сделать скриншоты страниц, на которых видно нарушение, включая URL, дату и время, а также элементы браузера;
• сохранить страницу целиком, включая HTML, изображения, тексты и другие материалы;
• зафиксировать данные о владельце ресурса: WHOIS, сведения о домене, реквизиты в футере сайта, контакты, ссылки на социальные сети;
• если предполагается спор или судебное разбирательство, оформить нотариальный осмотр сайта или страницы.

Именно нотариальная фиксация часто становится самым сильным доказательством в суде.

2. Определите, что именно нарушено

Дальнейшая стратегия зависит от того, какой объект используется без разрешения: контент или бренд.

Нарушение авторских прав на контент

Если без согласия используют тексты, статьи, фотографии, изображения, дизайн-элементы, видео, программный код или другие материалы, речь может идти о нарушении авторских прав.

В Республике Беларусь такие объекты охраняются законодательством об авторском праве и смежных правах. Правообладатель вправе требовать прекращения незаконного использования и применять предусмотренные законом способы защиты.

Для защиты важно иметь подтверждение, что именно вам принадлежат права на спорный материал. Это могут быть:

• исходные файлы;
• дата публикации;
• договоры с авторами, дизайнерами, разработчиками;
• акты передачи прав;
• иные доказательства авторства или законного приобретения прав.

Нарушение прав на бренд

Если используется ваше название, логотип, обозначение или элементы фирменного оформления, в первую очередь стоит оценить, зарегистрирован ли товарный знак.

Если товарный знак зарегистрирован, позиция правообладателя значительно сильнее. В таком случае можно требовать прекращения использования тождественного или сходного до степени смешения обозначения в коммерческой деятельности.

Отсутствие регистрации не означает отсутствия защиты. В зависимости от ситуации можно использовать механизмы защиты от недобросовестной конкуренции — особенно если конкурент:

• копирует оформление;
• вводит потребителей в заблуждение;
• использует сходные обозначения;
• паразитирует на деловой репутации вашей компании.

3. Направьте нарушителю претензию

После фиксации нарушения обычно направляется письменная претензия с требованием прекратить незаконное использование.

В претензии стоит указать:

• что именно нарушается: контент, товарный знак, обозначение, фирменное оформление;
• где именно размещено нарушение: ссылки, URL, страницы, аккаунты;
• когда нарушение было обнаружено и зафиксировано;
• на каком основании вы обладаете правами;
• какие требования предъявляете;
• срок для исполнения требований.

Как правило, в претензии требуют:

• прекратить использование спорных материалов или обозначений;
• удалить контент;
• заменить название, логотип или элементы оформления;
• остановить рекламное продвижение;
• при необходимости — передать домен, если он содержит ваш бренд;
• предоставить сведения об использовании объекта.

Обычно на исполнение дают короткий срок — от 3 до 7 дней. Также имеет смысл сразу указать, что при игнорировании требований будут направлены жалобы площадкам и поданы обращения в государственные органы или суд.

4. Параллельно используйте механизмы площадок

Во многих случаях нарушение удаётся снять быстрее не через переговоры, а через администрацию сервиса, на котором оно размещено.

Можно использовать следующие каналы:

Хостинг-провайдер или владелец площадки

Если нарушение размещено на сайте, можно направить жалобу хостингу или администратору ресурса, приложив доказательства и копию претензии.

Поисковые системы

Если спорные страницы содержат копии или незаконно размещённый контент, можно подать запрос в поисковые системы, чтобы такие страницы убрали из результатов поиска или перестали показывать в выдаче.

Социальные сети и маркетплейсы

Большинство крупных платформ предусматривают формы для подачи жалоб на нарушения авторских прав, прав на бренд и иных интеллектуальных прав.

Маркетплейс может нести ответственность, если не отреагирует на обращение правообладателя. Поэтому платформы предоставляют возможность подать жалобу, которую обязаны оперативно рассмотреть и, при необходимости, самостоятельно устранить нарушение.

Цифровой арбитраж Wildberries

Этот сервис занимается конфликтами, связанными с нарушением интеллектуальных прав. Подать обращение могут не только продавцы Wildberries, но и предприниматели, которые вообще не торгуют на этой площадке. Например, если у продавца есть карточки товаров на Ozon, а другой участник скопировал их оформление и разместил уже на Wildberries.

Предполагаемому нарушителю даётся 10 календарных дней, чтобы ответить на претензию о копировании карточек. Если ответа не будет либо требования проигнорируют, заявитель может указать статус «Ответ некорректен». После этого спор передаётся на рассмотрение юристам Wildberries. На принятие решения им также отводится 10 календарных дней. Если жалобу признают обоснованной, спорные товары снимут с продажи, а нарушителю предъявят требование об уплате штрафа.

Ozon

На Ozon жалоба и запуск переговоров с нарушителем происходят через службу поддержки или по электронной почте. Когда платформа получает обращение, она запрашивает у продавца документы, подтверждающие его права на бренд либо другой объект интеллектуальной собственности. Если такие документы не представлены и законность действий продавца не подтверждается, Ozon может временно ограничить доступ к аккаунту или карточке товара либо полностью их заблокировать.

21vek.by

По вопросам нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности с маркетплейсом 21vek.by связываются напрямую через службу поддержки — по телефону или электронной почте. Сроки ответа и порядок принятия решения в таких случаях.

Регистратор домена

Если домен содержит ваш бренд, можно направить претензию регистратору. Возможность блокировки или передачи домена зависит от зоны домена и правил конкретного регистратора, но такой способ нередко оказывается эффективным.

5. Если нарушение допускает конкурент — рассмотрите вопрос недобросовестной конкуренции

Если компания копирует ваш бренд, оформление сайта, визуальную подачу или иные элементы так, что потребитель может перепутать вас с другим участником рынка, речь может идти не только о нарушении интеллектуальных прав, но и о недобросовестной конкуренции.

Такие действия могут выражаться в:

• введении потребителя в заблуждение;
• копировании внешнего оформления;
• использовании обозначений, сходных с вашими;
• недобросовестном использовании чужой деловой репутации.

В подобных ситуациях можно рассматривать обращение в МАРТ (Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь), особенно если нарушение связано именно с конкурентной борьбой на рынке.

6. Когда стоит обращаться в суд

Судебная защита требуется не в каждом случае, но она оправдана, если:

• нарушитель игнорирует претензию;
• нарушение причиняет значительный ущерб;
• нужно официально запретить использование бренда или контента;
• важно закрепить правовую позицию решением суда.

Важно понимать: даже если претензия направлена через маркетплейс и переписка с нарушителем началась, это ещё не гарантирует итог в виде удаления товара с площадки или выплаты компенсации. На практике правообладатель нередко сталкивается с тем, что нарушитель не отвечает, отказывается признавать нарушение, а сам маркетплейс по разным причинам не принимает меры или не может их принять. В такой ситуации спор обычно переходит в судебную плоскость.

В суде обычно заявляют требования о:

• прекращении незаконного использования бренда или контента;
• удалении спорных материалов, обозначений, элементов оформления;
• взыскании убытков, если они подтверждаются доказательствами;
• применении иных мер защиты, предусмотренных законодательством.

Судебный порядок хорош тем, что позволяет не только официально остановить нарушение, но и заявить требование о возмещении убытков либо о выплате компенсации. Белорусское законодательство предусматривает возможность взыскания компенсации за незаконное использование товарного знака, а её размер определяется судом с учётом обстоятельств конкретного дела. Правообладатель вправе требовать компенсацию в пределах от 1 до 50 000 базовых величин в соответствии со ст. 29 Закона Республики Беларусь от 5 февраля 1993 г. N 2181-XII «О товарных знаках и знаках обслуживания».

7. Что лучше сделать заранее, чтобы потом было проще защищаться

Профилактика не исключает нарушения, но значительно упрощает защиту прав.

Полезно заранее:

• зарегистрировать товарный знак, если он ещё не зарегистрирован;
• хранить исходники контента, технические задания, договоры, акты, даты публикации;
• оформлять отношения с авторами, дизайнерами, разработчиками и иными подрядчиками так, чтобы права на результаты работы были закреплены надлежащим образом;
• разместить на сайте условия использования материалов, уведомление об авторских правах и политику в отношении контента.

FAQ