Первый день — полёт нормальный: как становятся битриксоидами

Как проходит знакомство нового сотрудника с командой, офисом и рабочими процессами — и почему новичка не оставляют один на один с новой работой.

Первый день на новой работе — всегда волнительно. Адрес офиса и имя руководителя уже известны, а вот что ждёт внутри — нет. Кто встретит, покажет офис, познакомит с командой и поможет разобраться с первыми задачами? В «Битрикс24» именно с этого начинается превращение новичка в битриксоида.

В спецпроекте Битрикс24 «Битриксоиды в естественной среде обитания: офисная версия» мы посмотрим на работу белорусского офиса глазами его сотрудников. Будем говорить не о регламентах, а о реальных рабочих буднях, людях и местных традициях.

Команда «Битрикс24» развивает платформу, которая объединяет искусственный интеллект, CRM, задачи, мессенджер, видеозвонки, документы и другие инструменты для бизнеса. В Минске работает белорусское представительство компании, а его сотрудники называют себя битриксоидами.

Первый материал — о начале работы и вопросах, которые возникают сразу после входа в офис: готово ли рабочее место, с чего начинать, к кому обращаться за помощью и с кем пойти на обед.

Мы попросили двух новых сотрудниц — Яну Пиртань, SMM-специалиста Битрикс24 (Беларусь), и Полину Цветову, ивент-маркетолога Битрикс24 (Беларусь), — вспомнить свои первые дни в команде: что их ждало, кто помогал осваиваться и в какой момент новое место стало «своим».

Ноутбук уже ждёт на столе

В первый рабочий день Полина пришла в офис и увидела полностью подготовленное рабочее место. На столе её ждали ноутбук, канцелярия, подставка для документов и другие нужные мелочи.

«Было очень приятно: ты приходишь, а у тебя уже всё готово, всё тебя ждёт. Это как-то очень мило»,

— вспоминает Полина.

Знакомиться с рабочими процессами Полине помогали руководители маркетингового и ивент-направлений. Они рассказали ей о компании, будущей работе и ближайших задачах.

В первый день новую сотрудницу не стали погружать сразу во все направления.

«Меня постепенно вводили в курс дела. Сначала рассказали какие-то общие вещи про компанию и про то, чем мне нужно будет заниматься. Потом уже стали больше погружать в отдельные направления и задачи.»

Полина пришла в команду в относительно спокойный период - летом, когда нет большого количества срочных проектов и мероприятий.

«Мне повезло: у коллег было время показывать мне прошлые проекты и подробно всё объяснять. Я могла изучать работу в спокойном темпе. Понятно, что выход на новое место — это в любом случае стресс, но у меня всё проходило очень комфортно.»

Что делать в первый день, уже написано в задаче

Яне не пришлось самостоятельно разбираться, с чего начинать. В первый день её встретили в офисе, коротко рассказали о работе, а затем познакомили с тимлидом — руководителем сектора дизайна и управления контентом. Вместе они обсудили ближайшие задачи и то, на чём Яне нужно сосредоточиться в первые недели.

На корпоративном портале «Битрикс24» Яну уже ждал понятный онбординг: материалы о компании, культурном коде и рабочих процессах. Там же были подробно описаны критерии прохождения испытательного срока.

«Всё было расписано в задачах. Я понимала, что мне нужно делать и в каких случаях могу не пройти испытательный срок. Поэтому вопросов или ощущения неизвестности не возникало»,

— рассказывает Яна.

Так с первого дня у неё был список конкретных шагов и люди, к которым можно было обратиться за пояснениями.

«Я ни разу не чувствовала себя потерянной или не понимала, что мне делать. Не было ситуации, когда казалось, что мне не уделяют достаточно внимания или времени. Всё было очень структурировано.»

Для задач — руководитель, для неформальных вопросов — бадди

В первые недели Яну сопровождал не один человек. Рабочие задачи она обсуждала с руководителем на регулярных встречах один на один. Позже к этим встречам присоединилась её тимлид.

Отдельно Яна созванивалась с HR: в течение первого месяца — каждую неделю, затем — раз в месяц. Сначала ей помогали разобраться в интерфейсе «Битрикс24» и внутренних процессах. Потом на встречах обсуждали уже саму адаптацию: всё ли понятно, хватает ли внимания руководителя и не возникло ли сложностей в офисе.

Кроме встреч, Яне приходили пульс-опросы — короткие анкеты о том, как проходит адаптация и достаточно ли поддержки получает новый сотрудник.

Примерно через неделю у Яны появилась бадди — коллега, к которой можно было обращаться с бытовыми и неформальными вопросами, не назначая для этого отдельную встречу с руководителем.

«Катя сказала, что я могу приходить к ней с неформальными вопросами. У нас было несколько встреч, а ещё она периодически просто подходила и спрашивала, как у меня дела и всё ли хорошо»,

По словам Яны, каждый участник онбординга помогал ей по-своему.

«Получается, моей адаптацией занимались и со стороны работы, и со стороны психологического состояния, и просто по-дружески. Коллег интересовало практически всё, что влияло на моё состояние внутри компании.»

— вспоминает Яна.

Знакомство с командой — не только на созвонах

Знакомство с коллегами продолжалось и вне рабочих встреч. В первые недели Яны в компании проходили мангал-пати, корпоратив и совместные обеды.

«Постоянно происходили какие-то офисные приколы, во время которых можно было поближе познакомиться с командой, словить вайбик и пообщаться в неформальной обстановке. Это помогало налаживать связи не только через рабочие задачи»,

— рассказывает Яна.

Для Полины таким знакомством с командой стал День арбуза — один из её первых проектов в «Битрикс24».

«Это был, наверное, мой первый проект для команды. Получилось круто и весело — такая небольшая разминка перед следующими мероприятиями»,

— вспоминает Полина.

Особенно ей запомнилось, как коллеги включились в подготовку праздника: участвовали в обсуждении, предлагали что-то принести или взять на себя часть дел.

«Меня постоянно спрашивали, нужна ли помощь. Практически каждый предложил что-нибудь сделать. Это было очень мило и приятно.»

Так Полина одновременно познакомилась с корпоративной традицией, провела первый проект и увидела, как команда работает вместе.

Когда новое место становится “своим”

Первые недели Яна и Полина запомнили по-разному. Для Яны важной оказалась понятная структура онбординга: готовые задачи, встречи с руководителем и тимлидом, разговоры с HR, пульс-опросы и помощь бадди. Полине запомнились человеческие детали: ноутбук, который уже ждал на столе, спокойное знакомство с задачами и коллеги, готовые ответить на любой вопрос или помочь с первым проектом.

Но главное в их историях совпадает: от нового сотрудника не ждали, что он сразу во всём разберётся самостоятельно. Работу разделили на понятные шаги, а рядом всегда находился человек, к которому можно было обратиться.

«Уже скоро будет два месяца, как я работаю в компании, и сейчас я чувствую себя максимально комфортно»,

— поделилась Полина.

Точного дня, когда новичок становится битриксоидом, в календаре нет. Сначала он учится создавать задачи и подзадачи, потом запоминает, к кому с чем обращаться, а однажды уже сам подходит к новому коллеге и спрашивает: «Тебе помочь?»

FAQ