Анонимные жалобы от сотрудников

Принимайте жалобы сотрудников и отвечайте в Битрикс24.

Оценка

Нет оценок
Установок

421
Разработчик

Aventra

Описание

Собирайте обращения сотрудников о проблемах в компании через форму в Битрикс24. Приложение помогает HR и руководителям вести обратную связь в одном месте: сотрудник оставляет жалобу, ответственный рассматривает её и пишет ответ.

Как работает обратная связь

Сотрудник вводит текст и выбирает отправку с именем или режим «Анонимность».
В анонимном режиме обращение отображается с подписью «Аноним» вместо имени автора.
Сотрудник видит свои обращения и ответы в разделе «Мои жалобы».
Администраторы приложения работают со списком обращений и ответами.
В настройках можно выбрать администраторов и получателей уведомлений о новых жалобах.

Что означает анонимный режим

Он скрывает имя автора при показе обращения. Приложение сохраняет связь с отправителем, чтобы показывать ему его жалобы и доставлять ответ. Детали в самом тексте могут раскрыть автора, поэтому сотруднику стоит проверить сообщение перед отправкой.

С чего начать

Установите приложение, назначьте ответственных за обращения и проверьте форму на одном согласованном тестовом сообщении. После этого сообщите команде, кто рассматривает жалобы и как вы будете отвечать на них.

Что нового

Версия 2 · 18.01.2026

Добавили возможность оставлять жалобу в мобильном приложении

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Версия 2 · 18.01.2026

Поддержка

Поддержка работает по будням с 09:00 до 18:00 по Москве. Отвечаем за один-два рабочих дня.

Telegram
https://t.me/aventra_bitrix

Телефон
+7 910 499-15-75

Почта
info@aventra.ru

Установка

Установка и первый запуск

Установите приложение и откройте «Анонимные жалобы».
В настройках проверьте администраторов приложения и список получателей уведомлений о новых жалобах.
В форме «Опишите свою жалобу» введите текст и проверьте переключатель «Анонимность».
Нажмите «Оставить жалобу». Для проверки используйте согласованное тестовое сообщение.
Администратор приложения может проверить обращение в списке жалоб и открыть ответ.

Приглашение всем сотрудникам отправляется отдельно из настроек. Не используйте массовое уведомление для проверки формы.

Безопасность данных

подробнее

Анонимные жалобы от сотрудников

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата