Стикеры для чатов

В рабочем чате хочется ответить коротко, но по-человечески: «спасибо», «принято», «поздравляю». «Стикеры для чатов» — наборы стикеров для сотрудников прямо в чатах Битрикс24: рабочие ответы, праздники команды и фирменный набор вашей компании. Стикер уходит в чат одним нажатием, нужный находится словом, им можно ответить на конкретное сообщение.

Когда пригодится

• Коллега прислал документ — «Принято» стикером, ответом прямо на его сообщение.
  
• Отдел закрыл сделку — найдите «поздравляю» словом и отправьте за секунду.
  
• В чат пришёл новичок — встретьте его фирменным стикером компании.
  
• Перед Новым годом праздничный набор появляется у всех сотрудников сам.
  
• В общем чате отдела — реакции вместо длинных ответов.
  

Что вы получаете

• Фирменный набор компании. Загрузите картинки или ZIP-архив, проверьте подписи и нажмите «Опубликовать для всей компании» — набор появится первым у всех сотрудников. Нет своих картинок — нарисуем под ключ.
  
• 29 наборов, больше 800 стикеров. Рабочие ответы, праздники, эмоции и анимированные реакции. Администратор выбирает наборы для команды, каждый сотрудник скрывает лишние для себя.
  
• Отправка одним нажатием. Передумали — «Отменить» в подсказке «Отправлено». Кто привык проверять — включите предпросмотр перед отправкой.
  
• Поиск словом. «Спасибо», «ок», «поздравляю» и эмоции одним нажатием: ищутся все наборы и набор компании.
  
• Ответ стикером. В меню сообщения — «Ответить стикером»: стикер встаёт ответом на эту реплику.
  
• Праздники сами. Сезонные наборы появляются в пикере к дате, день рождения компании задаётся в «Настройках».
  
• Недавние и избранное. Частые стикеры всегда под рукой, любимые — в избранном.
  
• Везде в чатах. Кнопка «Стикеры» у поля ввода, в боковой панели и в левом меню чатов, в мобильном приложении — в меню сообщения.
  
• Кто управляет приложением. Администратор добавляет сотрудников, которые выбирают наборы и публикуют набор компании без прав администратора Битрикс24.
  

Первый результат за минуту

1. Откройте любой чат Битрикс24.
   
2. Нажмите «Стикеры» у поля ввода.
   
3. Нажмите на стикер — он сразу появится в переписке.
   

Условия и ограничения

• Кнопки в чатах ставит установка под администратором портала. Если кнопки нет, администратор один раз открывает приложение — кнопки появятся сами.
  
• Фирменный набор хранится на Диске портала: до пяти наборов по 60 стикеров, файл до 5 МБ, анимация до 2 МБ.
  
• Стикер уходит в чат ссылкой на картинку на сервере приложения. Переписку приложение не читает.
  
• «Отменить» работает, пока на экране подсказка «Отправлено».
  
• Приложение распространяется по подписке Битрикс24 Маркетплейс. Подходит для облачного и коробочного Битрикс24; коробочному порталу нужен публичный HTTPS-адрес.
  

Вопросы и ответы

Как добавить свои стикеры в Битрикс24 для всей компании? Окно приложения → «Фирменный набор»: загрузите картинки или ZIP-архив, проверьте подписи и опубликуйте. Набор появится у всех сотрудников первым в пикере.

Чем это отличается от встроенных стикеров Битрикс24? Свои наборы в Битрикс24 — личные: каждый делает их себе. Здесь администратор публикует фирменный набор один раз, и он у всей команды. Плюс готовые наборы для работы, поиск словом, ответ стикером на сообщение и праздничные наборы к дате.

После установки нет кнопки «Стикеры» — что делать? Попросите администратора портала один раз открыть приложение: кнопки появятся сами. В «Настройках» видно, где кнопка есть, и пропавшие возвращаются кнопкой «Вернуть кнопки».

Как ответить стикером на сообщение? Откройте меню сообщения и выберите «Ответить стикером» — первый стикер встанет ответом на эту реплику.

Это как стикеры в Телеграме? Похоже: стикер уходит одним нажатием, есть недавние, избранное и анимированные GIF-реакции. Только всё это — в рабочих чатах Битрикс24 и с фирменным набором вашей компании.

Можно убрать лишние наборы? Да. Администратор выбирает наборы для команды, а каждый сотрудник скрывает ненужные для себя в «Моих наборах».

Сохранятся ли наборы и недавние стикеры после обновления? Да. Наборы, включённые для команды, недавние стикеры и уже отправленные в чаты стикеры остаются на месте.