Звонки Realtime

Дашборд по звонкам в режиме реального времени

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

803
Разработчик

Bambit

Описание

Дашборд реагирует на любые действия со звонками, и реактивно пересчитывает все данные по звонкам сразу после действия (входящий, исходящий, пропущенный звонки).

Показатели за текущий день

Входящие звонки;
Исходящие звонки;
Пропущенные звонки;
Обработанные пропущенные звонки (успешный звонок после пропущенного звонка);
Длительность.

По каждому звонку есть детализация, клик в цифру в таблице откроет слайдер с полной информацией.

График

отображает совершенные звонки с разбивкой по каждому часу;
можно установить начало и окончание рабочего дня.

Рейтинг сотрудников

Совершенные звонки за сегодня;
Пропущенные звонки.

Доступ

Выдается в разделе Телефония -> Права доступа -> Статистика звонков.

Настройки

Установить диапазон графика;
Исключить отделы;
Исключить сотрудников;
Можно сменить тему (темная или светлая).

Демонстрация

Обновление от 11.12.2024

Теперь входящие звонки не содержат пропущенные звонки. Так проще понять результат сотрудника

	Телеграм-канал для интеграторов, администраторов и руководителей Кейсы и статьи от интеграторов и разработчиков, об использовании Битрикс24 и автоматизации; Новые приложения Bambit, обновления и доработки приложений; Личный опыт руководителя Bambit.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов:

Получайте отчеты автоматически (раз в день/неделю/месяц):

Полезные приложения для работы с задачами:

Полезные отчеты для руководителей и сотрудников:

Полезные приложения для маркетологов:

Real-time отчеты:

Для B2B-компаний:

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 09.08.2023

Поддержка

Telegram:
https://t.me/BambitRu

WhatsApp:
https://api.whatsapp.com/send?phone=79604934040

E-mail:
info@bambit.ru (не рекомендуется, дольше отвечаем)

Установка

Пощелкать настройки.

Желательно

Вывести показатели на отдельный монитор, чтобы "чувствовать пульс";
Заканчивать рабочий день планеркой, чтобы обсудить показатели этого отчета.

Доступ

Выдается в разделе Телефония -> Права доступа -> Статистика звонков.

Безопасность данных

подробнее

Звонки Realtime

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков