Готовая CRM для юридической компании

Юридическая компания получает обращения из разных источников: звонки, сайт, реклама, мессенджеры, рекомендации. Важно не только собрать их в одном месте, но и организовать понятную работу с потенциальным клиентом от первого обращения до заключения договора.

Готовая CRM от «Айтек» помогает выстроить этот процесс:

обращение → контакт с клиентом → квалификация → консультация → предложение → решение клиента → договор.

В решении две рабочие воронки:

Лиды - для обработки новых обращений, первого контакта и квалификации потенциального клиента.

Продажа юридических услуг - для дальнейшей работы с квалифицированным клиентом до заключения договора.

В CRM уже добавлены основные поля, необходимые для обработки обращения и продажи юридической услуги.

На ключевых этапах настроена простая автоматизация: CRM создаёт сотруднику задачи на основные действия и помогает не забыть следующий шаг по клиенту.

Сотрудник видит, с кем необходимо связаться, какая услуга интересует клиента, когда запланирована консультация и что необходимо сделать дальше.

Руководитель получает единую картину работы с потенциальными клиентами: какие обращения находятся в работе, на каком этапе находятся продажи и чем заканчивается работа с ними.

Вы можете установить готовую отраслевую основу и начать работу без настройки CRM с пустого листа.

Бесплатное решение предназначено прежде всего для знакомства с отраслевой логикой CRM и базовой организации работы отдела продаж юридической компании.

В него не входят:

·       ведение юридического дела после заключения договора;

·       отдельные процессы исполнения обязательств перед клиентом;

·       судебные стадии;

·       подготовка и контроль процессуальных документов;

·       исполнительное производство;

·       расширенная автоматизация продаж;

·       сложный контроль сроков и отклонений;

·       автоматические сообщения клиентам;

·       отдельный финансовый контур;

·       управленческие отчёты;

·       индивидуальные интеграции и нестандартная разработка.

При этом бесплатная версия является законченной CRM для базовой организации продаж юридических услуг, а не демонстрационной заготовкой.

По мере роста юридической компании одной CRM продаж может стать недостаточно.

После заключения договора начинается непосредственно исполнение юридической услуги: сбор и подготовка документов, работа по делу, контроль сроков, судебные стадии, взаимодействие с клиентом и другие действия, состав которых зависит от направления юридической практики.

У «Айтек» есть другие версии решения, в которых к CRM продаж могут быть добавлены связанные процессные воронки. Тогда система позволяет контролировать не только привлечение и продажу услуги, но и дальнейшую работу с клиентом после заключения договора.

В расширенном решении также может использоваться более глубокая автоматизация, контроль сроков и отклонений, работа с платежами и другие необходимые компании контуры.

Хотите посмотреть более полную CRM для вашей юридической компании?

Запишитесь на бесплатную онлайн-демонстрацию. Покажем готовые решения и поможем определить подходящий состав системы.

Для записи перейдите во вкладку «Информация о поддержке и обратной связи» и оставьте заявку.