Отчеты по телефонии

Отчеты по звонкам в удобном графическом представлении (графики и таблицы). Работает с любой телефонией.

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

1834
Разработчик

informUnity

Описание

В приложении доступны отчеты по звонкам в удобном графическом представлении (графики и таблицы) и различных разрезах:

Отчет по исходящим вызовам;
Отчет по результативным исходящим вызовам (длительность более 20 сек);
Отчет по входящим вызовам;
Отчет по пропущенным звонкам.

Вся обработка данных для построения отчетов осуществляется внутри Битрикс24.

Приложение доступно по подписке Битрикс24.Маркет Плюс. Можно устанавливать как в паре с приложением Интеграция с Asterisk, так и отдельно - отчеты строятся по всем зафиксированным в Битрикс24 звонкам (вне зависимости от провайдера телефонии).

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 19.05.2021

Поддержка

Поддержку модуля осуществляем в чате на вашем портале (ссылка откроет чат в вашем Битрикс24).

Это удобно - когда нужна помощь, мы всегда рядом :)

Если вдруг вам не ответили сразу, напишите свой вопрос - мы обязательно дадим ответ на него, ни один вопрос не теряется.

Ответ и историю переписки вы всегда найдете в мессенджере вашего Битрикс24. Если что, это мы:

Мы действительно неравнодушны к вашей обратной связи. Попробуйте написать нам :)

Установка

Просто установите приложение из каталога на свой Битрикс24.

Безопасность данных

подробнее

Отчеты по телефонии

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Пользователи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление пользователей

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.

Хранилище данных

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, полей элементов и элементов

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Структура компании

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление подразделений компании

Рейтинг

0 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Отзывы отсутствуют!

Интеграция с Asterisk

Прямая интеграция Битрикс24 и Asterisk на основе REST API Битрикс24.

(0)

(12360)

Рабочий стол оператора

Приложение для оптимизации работы колл-центра

(0)

(6583)

WhatsApp и Telegram от TextBack

Официальная интеграция WhatsApp WABA и Telegram в Битрикс24: чат‑боты, автоворонки, глубокая аналитика и персональная поддержка. Надёжное решение для автоматизации продаж и клиентского сервиса.