Автозадача из письма

Управляйте процессами быстро и легко - просто отправляйте письма!

Наше приложение позволяет Вам автоматически ставить задачи сотруднику из отправленного письма, не прибегая ко входу на портал и не теряя времени. У нас нет никаких ограничений - Вы можете отправлять письма со своего любимого почтового клиента и создавать задачи в режиме онлайн или оффлайн. Присоединяйтесь к нам и получите больше свободы в управлении своей рабочей нагрузкой себя и своих сотрудников!

Дополнительный функционал приложения - создание элементов смарт процессов из письма. Данный функционал универсален и поможет настроить работу технической поддержки либо входящих обращений, создавая новые элементы в выбранном смарт - процессе!

Принцип работы и настройка приложения.

При установке приложения появится окно с возможностью выбора режима работы и дальнейшей настройки профилей.

1. Создание автозадачи из письма:

Постановщик задачи создает письмо на своем корпоративном ящике.

Где:

1.   Получатель (указывается корпоративный почтовый ящик сотрудника) – ответственный за выполнение задачи.

2.   Тема письма — это название задачи;

3.   Текст письма — это текст задачи;

4.   При необходимости прикрепите к письму файлы, они будут вложены в созданную на портале задачу;

Важно!

• Задача ставится только в том случае, если письмо является непрочитанным.
  
• Электронный ящик постановщика задачи и исполнителя должны быть указаны на портале.
  

Установка:

После установки приложения заполните поля для добавления профиля.

Где:

Кодовое слово - дополнительный триггер для отработки приложения

Login – адрес электронной почты сотрудника, на которого будет ставиться задача;

Password – пароль от данной электронной почты;

Host – сервер IMAP;

Port – порт, по которому работает протокол IMAP;

           

Host и Port можно посмотреть в настройках программы.

Для организации взаимодействия по протоколу IMAP нужно произвести настройки вашего почтового приложения (почтового ящика, который указывается как login).

Инструкции можно посмотреть по данным ссылкам:
1. Для Google
2. Для Yandex
3. Для Mail.ru

Чтобы войти в ящик Mail.ru через почтовую программу, обычный пароль от ящика не подойдёт — вам понадобится специальный пароль для внешнего приложения. Для создания такого пароля перейдите «Безопасность» → «Пароли для внешних приложений».

2. Создание элемента смарт - процесса из письма.

Нажмите "Добавить профиль".

Введите название для профиля.

Введите email, с которого будет идти постановка элемента смарт - процесса и его данные.

Host – сервер IMAP;

Port – порт, по которому работает протокол IMAP;

Host и Port можно посмотреть в настройках программы.

Количество часов на обработку создаваемого дела - назначение крайнего срока выполнения дела (создается автоматически при добавлении элемента).

Смарт - процесс - выберите нужный смарт - процесс на портале.

Воронка смарт - процесса - задайте необходимую воронку.

Нажмите "Добавить". Создастся новый профиль.

Теперь при входящих письмах автоматически будет создаваться элемент смарт - процесса.