База знаний | ХайХаб
Входит в топ-3 отечественных Баз знаний. Поможет упорядочить корпоративные данные и систематизировать их хранение.
-
Оценка
-
Установок11324
-
Разработчик
С чего начать работу
- Установите приложение «База знаний» в ваш Битрикс24. Статьи и файлы не занимают место на вашем диске в Битрикс24
- Автоматически произойдет стартовая синхронизация: все сотрудники, должности и отделы внедрятся в ваш ХайХаб. Если в орг. структуре произойдут изменения — в разделе «Инструменты - Пользователи пространства» есть кнопка для повторной синхронизации
- Просмотрите демоматериалы, их можно удалить после ознакомления
Наша команда подготовила кейс, который поможет вам еще лучше разобраться с возможностями Базы знаний: https://start.hihub.ru/cases/rgs/
Какую базу знаний выбрать бизнесу из каталога Битрикс Маркета в 2024 году: https://start.hihub.ru/hihub-vs-atlas24-wiki-it-solution-bitrix-market/
Подробная инструкция по настройке сервиса «База знаний» с картинками: https://start.hihub.ru/manuals/knowledgebase-instruction/
Не выходя из окна Битрикс24
Копируйте информацию и создавайте статьи в БЗ из любого документа с сохранением или очисткой стилей форматирования.
Мобильная версия Базы знаний в Битрикс24
Доступен просмотр Истории версий с возможностью восстановить статью.
Делитесь ссылками на статьи с коллегами, оставляйте комментарии, добавляйте статьи в Избранное и ставьте лайки, отправляйте статьи в живую ленту Битрикс24.
Структурируйте статьи по разделам. Добавьте теги, чтобы объединить статьи из разных разделов в одну подборку.
Назначьте обязательные для прочтения статьи определенной группе людей. Возможен запуск как по департаменту, должности, компетенции, так и по определенным сотрудникам.
Теги
Выводится список страниц с нужными тегами, есть и поиск по тегам. Для редакторов статей доступны подсказки.
Роли в Базе Знаний
✅ Администратор — полный доступ ко всем статьям и разделам, управление ролями и доступами, создание и редактирование пространств, доступ к аналитике и журналированию (отчет о прочтениях статей, создании, редактировании и удалении) и др.
✅ Редактор — создание и редактирование статей в пространстве, управление доступами и др.
✅ Ответственный за статью — пользователь с правом редактирования статьи, за которую он назначен ответственным
✅ Пользователь — права на чтение доступных статей, комментирование и др.
Умный поиск
- По названию статей и разделов и по тексту
- По содержимому вложенных файлов
- Настройка фильтрации по пространствам и разделам
- Управление работой поиска: «Точно как в запросе» или «В любой форме»
Чат-бот с уведомлениями
Бесплатное дополнение для пользователей Битрикс24. Встраивается Автоматически в диалоги и уведомляет сотрудника о важных для него событиях:
- Появление отметки в комментариях
- Назначение обязательной для прочтения статьи
- Предложение об изменениях в статье
- Обновление интересующих пользователя статей
Пространства
Пространства в Базе знаний ХайХаба позволяют разделить информацию для отдельной группы пользователей (по проектам или отделам). Информация в пространстве видна только тем сотрудникам, кто туда добавлен. Доступ к Общему пространству Базы знаний есть у всех авторизованных пользователей.
Что еще
- Добавляйте любое количество фото, видео и таблиц и доступных для скачивания файлов
- Неактуальные статьи хранятся в разделе «Архив», неопубликованные — «Черновики», удаленные — «Корзина»
- Создавайте Сниппеты и добавляйте в разные статьи, после редактирования информация изменится во всех статьях, куда добавлен сниппет.
- Используйте язык разметки Markdown для обозначения заголовков, нумерованных списков, частей кода и др.
- Используйте Спойлеры, чтобы скрыть часть текста в статье. Информация не будет видна сразу, а станет доступна для просмотра по нажатию
- Используйте Базу знаний ХайХаба в мобильной версии Битрикс24
Приложение входит в экосистему ХайХаба и доступно бесплатно в Битрикс24.Маркете. Бесплатная версия с лимитом в 5 активных пользователей.
По ссылке можно ознакомиться со Special тарифом: оплата за количество сотрудников без ограничения функционала. Купить подписку можно только на длительный период.
Напишите нам в телеграм-бот https://t.me/HiHub_Bot, и мы подготовим для вашей команды индивидуальное предложение со скидкой.
Узнайте больше о возможностях ХайХаба на сайте start.hihub.ru
Попробуйте другие сервисы из экосистемы ХайХаба