Главная
Импорт, экспорт
Экспорт чатов в CSV (+ Коллабы, Каналы, Задачи)

Экспорт чатов в CSV (+ Коллабы, Каналы, Задачи)

Выгрузка групповых и личных чатов за выбранный период

Доступно в подписке

Оценка

Нет оценок
Установок

376
Разработчик

Digital for Sales

Описание

Лендинг приложения: https://exportchats.digitalforsales.ru
Текстовая версия видео: https://digitalforsales.com/case/eksport-chatov-v-csv-prilozhenie-dlya-crm-bitriks24

Когда может быть полезно приложение?

Много полезной информации накапливается в мессенджере Битрикс24 – в групповых чатах и диалогах между сотрудниками тет-а-тет.
Наше приложение позволяет экспортировать эти данные в табличном виде, чтобы в дальнейшем использовать для анализа, составления инструкций и т. п.

Бизнес-кейс

Получение консультаций по юридическим, бухгалтерским, кадровым и т. п. вопросам в компании организовано в групповых чатах.
Приходят новые сотрудники – и задают вопросы, которые уже задавали их предшественники (и получали ответы).
Научить людей “искать по чату” на практике – задача трудновыполнимая.
Но можно составить базу знаний с подробными ответами на частозадаваемые вопросы.
А для этого нужно определить перечень таких вопросов, и подготовить информацию по каждому из них.
В обоих случаях лучший вариант исходника – выгрузка группового чата.
Обработку CSV доверяем нейросети, человек финально корректирует ее работу – и база знаний готова!

Основной функционал

После установки в правом сайдбаре "О чате" ваших личных и групповых чатов в Битрикс24 появится блок "Приложения" с пунктом "Экспорт чата".
Укажите период, за который необходимо сделать выборку сообщений, и дождитесь окончания скачивания CSV-файла с экспортом диалогов.
В табличном виде будут представлены следующие данные:
- ID сообщения
- Дата сообщения
- Автор сообщения
- Текст сообщения
- Количество реакций (эмодзи) на сообщение
- Ссылка на файл, если он был прикреплен к сообщению, и ID этого файла
- Факты редактирования/удаления сообщения

Ограничения, предупреждения.

Экспорт сообщений из мессенджера работает только в личных и групповых чатах.
Если вы общаетесь с CoPilot-ом или Техподдержкой Битрикс24 – выгрузить такие диалоги пока что нельзя (ограничение самого Битрикс24).
Также экспорт не доступен в Каналах. А для экспорта из Открытых линий воспользуйтесь другим нашим приложением!

Обновления за Июль 2025 г.
Перенесли приложение на более мощный (Х5) сервер.

Обновления за Ноябрь 2025 г.
Добавили возможность экспорта из Коллаб через виджет в нижней части чата.
Обновления за Декабрь 2025 г.
Добавили возможность экспорта чатов из Каналов и Задач через виджет в нижней части чата, а также через страницу настроек приложения.

Полезные приложения для администраторов и интеграторов

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 07.07.2025

Поддержка

По вопросам работы приложения, доработок или настройки портала обращайтесь:
Сайт: https://digitalforsales.com/
Email: info@digitalforsales.com
Telegram: @pavlukonline
WhatsApp: +7 (905) 567-61-13
Время работы: Пн-Пт, с 10:00 до 19:00 (МСК)

Установка

1. Установите приложение (устанавливается автоматически).
2. После установки в правом сайдбаре "О чате" и в нижней части ваших личных и групповых чатов в Битрикс24 появятся блоки "Приложения" с пунктом "Экспорт чата"
3. Укажите период, за который необходимо сделать выборку сообщений, и дождитесь окончания скачивания CSV-файла с экспортом диалогов.

Безопасность данных

подробнее

Экспорт чатов в CSV (+ Коллабы, Каналы, Задачи)

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Задачи

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление задач, чек-листов, комментариев, файлов, зависимостей, трудозатрат; чтение, добавление, изменение и удаление стадий плана

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата