-
Оценка
-
Установок1835
-
Разработчик
Стикеры в Битрикс24 — простой способ добавить эмоции и живость в переписку.
Как в Telegram: 130+ наборов и более 5 000 стикеров — для рабочих диалогов и общения с клиентами.
Приложение добавляет в Битрикс24 то, чего многим не хватает:
— анимированные и статичные стикеры,
— удобную панель выбора,
— отправку в мобильных чатах,
— возможность добавлять свои изображения.
Все наборы доступны прямо в чате Битрикс24, теперь в двух местах (NEW):
В сайдбаре. Откройте сайдбар и пролистайте вниз до пункта «Стикеры».
2. В нижней Панели приложений. Нажмите иконку с квадратиками и затем — «Стикеры».
А для того, чтобы отправить стикер с мобильного устройства, нужно:
Открыть приложение (Ещё → Маркетплейс → Стикеры в Битрикс24).
Выбрать нужный стикер и кликнуть на него.
В буфер обмена скопируется ссылка — её необходимо вставить и отправить в чат.
Чтобы предварительно рассмотреть изображение перед отправкой — достаточно нажать на него и удерживать. Стоит отметить, что иногда картинки на смартфонах прогружаются не сразу, но на текущий момент это единственная возможность их отправки.
Для того, чтобы быстро найти подходящий к ситуации стикер — используйте фильтры:
Позитивные.
Негативные.
Праздничные.
С текстом.
Можно применять один или несколько фильтров сразу, например «позитивные праздничные» или «негативные с текстом».
Если кликнуть на уже отправленный стикер в чате — откроется весь стикерпак.
Для удобства сотрудников наборы сортируются по частоте использования за месяц, а последние 15 отправленных стикеров вынесены в отдельную группу «Недавние».
В основном приложении можно отключать ненужные стикерпаки, нажав на иконку «глазика».
По умолчанию все стикерпаки активны, но теперь каждый сотрудник может сам решить, какие оставить.
⚠️ Обратите внимание:
— В чатах Контакт-центра всегда отображаются все стикеры, независимо от настроек.
При использовании встройки в нижнюю Панель приложений и нажатии на любой стикерпак — открывается окно предпросмотра стикеров. Управляя стрелками или клавишами можно рассмотреть картинки перед отправкой.
А во встройке в сайдбар сразу открывается весь набор. В «Недавних» стикерах превью нет.
Добавление своих стикеров
Вы можете добавлять любимые картинки самостоятельно (в том числе и GIF-картинки!). Подходят стикеры Telegram. Кликнув на картинку — нужно выбрать «Копировать адрес изображения».
Для того, чтобы стикеры корректно отображались в мобильном чате Битрикс24 — лучше использовать gif и webp. При этом сами файлы могут находиться где угодно — на диске Битрикс24, хостингах и так далее.
Пример ссылки для вставки: https://tlgrm.ru/_/stickers/306/6e2/3066e228-42a5-31a3-8507-cf303d3e7afe/17.webp
Стикеру можно присвоить признак для фильтрации: позитивный, негативный, праздничный и текстовый. Добавленные изображения находятся в наборе «Мои стикеры», отображаются у всех сотрудников, и все смогут ими пользоваться. Удалять стикеры на текущий момент могут только администраторы портала.
Стикеры в Битрикс24 — подходят для чатов с сотрудниками, а также ими можно пользоваться и при общении с клиентами. В чатах Контакт-центра есть не весь функционал приложения (нет встройки в сайдбар, фильтров, превью), и нельзя отключать наборы, но можно отправить «свой» стикер, или любой из готовых наборов. Если в чатах Открытых линий не сразу отображаются «свои» стикеры — откройте основное приложение и они прогрузятся в кэш браузера.
Для того, чтобы пользователю было удобно ориентироваться в приложении — предусмотрена База знаний. В ней находятся ответы на часто задаваемые вопросы, полезные видео и ссылки на помогающие приложения.
Авторские права. Мы стараемся следить за соблюдением авторских прав и используем изображения из открытых источников. Если вы являетесь автором изображений и считаете, что стикеры размещены неправомерно, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы пойти навстречу.
Для кого подходит приложение:
— команды, которые общаются в чатах каждый день;
— компании, где важны быстрые и яркие эмоции;
— отделы продаж и поддержки для общения с клиентами;
— компании, использующие фирменный стиль или корпоративные наборы.
Стикеры в Битрикс24 — отличный способ выразить эмоцию и передать настроение! Выбирайте из 5 000+ стикеров — и разнообразьте свои чаты!
Анонсы приложений и обратная связь
Обновления:
— 26.12.2025: Добавили встройку в нижнюю Панель приложений
— 19.12.2025: Добавили встройку в сайдбар чатов
— 11.12.2025: Добавили новогодних наборов
— 03.10.2025: Возможность отправки стикеров в мобильном приложении
— 11.07.2025: Добавили опцию отключения лишних наборов
— 24.03.2025: Улучшили превью
— 10.02.2025: Новые наборы к праздникам
— 17.12.2024: Добавленные стикеры стали общими для всех сотрудников
— 21.11.2024: Новый фильтр по стикерам с текстом
— 06.11.2024: Убрали выбор размера, чтобы ускорить загрузку
— 04.10.2024: Вернули возможность отправки стикеров в ОЛ
— 27.09.2024: Проверка на наличие встройки
— 19.09.2024: Новые наборы и фильтр по эмоциям
— 25.03.2024: Часто используемые стикеры вынесены в «недавние»
— 31.01.2024: Плавная подгрузка стикерпаков
— 16.01.2024: Улучшили интерфейс встройки и добавили новых наборов
— 21.12.2023: Вернули стикеры в чат после изменений Битрикса
— 03.03.2023: mvp 1 версии и переход в приложение из чата.
